传承百年底蕴 深耕制造名城

当2026年的第一缕晨光映照株洲大地，这座制造名城正以昂扬姿态迈向新征程。岁末年初，正值“收官攻坚”与“开门红启”的关键节点，株洲金融业加速从规模扩张转向价值深耕，一场务实转型稳步推进。作为承载百年金融底蕴的国有大型商业银行，交通银行株洲分行（以下简称“株洲交行”）始终与株洲城市发展同频共振，依托精准滴灌的金融服务体系与创新务实的产品矩阵，深度融入制造名城建设肌理，为民生福祉赋能，为实体经济纾困，在精耕细作中书写金融为民的时代答卷。

一、从规模扩张到价值深耕 金融服务彰显民生温度

“2025年12月初，交行理财经理主动对接我的年终奖理财需求，结合收支结构制定资金配置方案，明确活期、定期存款与稳健理财的配置比例，相比往年单纯产品推介，针对性大幅提升。”市民李女士的体验，精准折射出银行业转型的核心导向。如今株洲越来越多市民感受到，银行服务已从“广撒网式”产品推介，升级为精准对接需求的“定制化金融服务”。

这一转型源于银行业盈利空间收窄、市场竞争加剧的现实倒逼。随着净息差持续承压，依赖规模扩张的传统模式难以为继，转向价值深耕成为行业共识。株洲交行主动顺应趋势，加快从“存款立行”向“资产配置服务引领”转型，将重心聚焦市民多元化、个性化金融需求。

社区场景中，客户经理化身专业“财富管家”，定期开展金融知识沙龙，用通俗语言解读大额存单与定期存款差异、基金定投止盈策略等专业内容；网点服务中，工作人员摒弃“重推介、轻需求”模式，耐心问询资金用途，针对子女教育金储备、养老规划、短期周转等需求提供定制方案。“以往去银行怕被动推产品，现在进株洲交行更像做专业财富咨询，很踏实。”退休教师张大爷的评价，道出众多市民心声。

线上渠道服务同步升级。登录交行手机银行，“沃德优选”专区覆盖理财、基金、保险、贵金属等多领域投资品类，基于客户风险偏好精准匹配适配产品，助力财富稳健增值；反诈指南、个人养老金账户开立攻略等短视频直观易懂，实现市民足不出户系统学习金融知识。从“被动吸储”到“主动财富管理”，从“单向服务”到“双向需求对接”，株洲交行以服务转型让金融温度触达民生各领域。

二、数字赋能+普惠下沉 精耕芦淞市场激活商业活力

芦淞市场是株洲商业地标，汇聚数千家服装、鞋帽、皮具商户，是消费市场核心引擎。但传统金融服务曾长期掣肘商户发展，抵押门槛高、审批繁琐、资金到账慢等问题，让众多商户在扩大经营、旺季备货时面临周转困境。

针对痛点，株洲交行以“数字赋能+普惠下沉”为抓手，精准对接需求构建金融赋能组合拳。2025年，该行深入芦淞市场专项调研，推出定制化“商圈贷”，凭借“高额度、快审批、灵活用款”优势成为商户“金融好帮手”。“以往贷款要备大量材料、找抵押，审批完商机都没了；现在‘商圈贷’凭交易流水就能申请最高300万元授信，手机扫码全流程办理，周转效率大幅提升。”服装批发商户刘老板表示，这笔资金及时解决了2025年冬季备货难题，助力经营效益提升。

除产品创新外，2025年株洲交行联动芦淞市场管理方，共同开展多场金融赋能消费活动，通过发放补贴、举办“金融+购物”优惠活动激活消费潜力。数据显示，2025年该行通过“商圈贷”及配套产品，累计为130余家商户授信超1亿元，切实缓解资金压力。

展望2026年，株洲交行将持续深化“金融赋能新芦淞”与消费场景融合模式，深度参与芦淞购物节等活动，优化“商圈贷”体系，扩大授信覆盖、提升审批效率；同时依托金融科技分析商户经营数据，针对夏订货、冬备货等节点提前制定资金方案，让“数字+普惠”金融精准滴灌商户，助力市场在消费升级中持续焕活活力。

三、精准滴灌实体经济 从“大水漫灌”到靶向赋能

“盈利空间收窄倒逼我们摒弃‘大水漫灌’，把每一分金融资源精准投到关键领域。”株洲交行公司业务部负责人表示。为实现金融与实体经济精准对接，该行组建客户经理“专项走访队”，深入产业园区、商圈、社区网格实地摸排需求，主动送服务上门。近日，记者跟随客户经理走进芦淞市场，全程体验了精准放贷流程。

“王老板，近期计划采购夏季新款吗？资金周转有压力吗？”客户经理进店后直接对接经营需求。了解到王老板有备货资金需求后，当场告知其凭借良好纳税记录与交易流水可申请50万元“商圈贷”，并现场演示手机申请流程。从扫码申请到审核通过，全程仅15分钟。“以往贷款要多次跑银行、备材料，现在足不出户就能全流程办理，效率太高了。”王老板高度认可。

贷款精准化转型是株洲交行价值深耕的缩影。存款业务中，该行同样秉持“精准适配”理念，提供差异化服务。针对利率波动，保留大额存单稀缺产品满足长期稳定存款需求；推出存款专属权益：指定金额存款可获166元沃德支付贴金券（适用于支付、消费等场景）；代发工资客户还可享受专属利率、业务优先办理等福利。

为便利公众办事，株洲交行梳理6家重点网点信息：

1.交通银行株洲分行营业部：天元区长江北路2号，电话：0731-22957718；

2.交通银行株洲芦淞支行：芦淞区人民南路108号，电话：0731-22591615；

3.交通银行株洲高新支行：天元区珠江北路1269号（珠江北路与隆兴路交汇处），电话:0731-22523993；

4.交通银行株洲田心支行：石峰区田心九方公寓2号商铺，电话:0731-28110260；

5.交通银行株洲渌湘支行：渌口区渌口镇津口东路渌湘大厦一楼，电话:0731-27620731；

6.交通银行株洲醴陵支行：醴陵市来龙门街道民富路7号芙蓉醴商业楼一楼，电话:0731-23369909。

四、深耕养老金融领域 打造“银发友好型银行”

“老有所养、老有所安”是民生核心，也是金融服务重点。作为民政部养老试点唯一银行类合作机构，株洲交行发挥资源优势，深耕养老金融领域，以专业温暖的服务筑牢老年群体幸福保障。

2025年，株洲交行联合市老干部局举办“敬老问需·银发锦囊”调研会，邀请退休校长、医院院长等老年代表参会，面对面征询需求。针对“多办养老金融讲座防诈骗”“简化社保办理流程”等建议，该行逐一梳理落实，推出系列针对性举措。

社保服务上，推行“就近办、一站办”模式，各网点设社保专窗、配专职人员，提供参保登记、养老金领取、社保转移等全量社保业务，同步可办金融社保卡激活、个人养老金账户开立等业务，实现“数据多跑腿，老人少跑路”。针对灵活就业人员，推出18项养老退休专项服务，涵盖手续咨询、养老金测算、账户管理全流程。

2025年，该行扎实推进第三代社保卡发放，组建专项小队深入院校、企业、市场、乡村上门办理，详解功能用法，年末累计发放超10万张，让更多群众享受便捷社保金融服务。

网点适老化改造全面推进：各网点配备爱心座椅、老花镜、应急医药箱等设施，开设老年人绿色通道实行优先办理；打造养老主题沙龙、荣休仪式区域，定期开展中医养生、反诈宣传等活动；走进企业为退休员工举办荣休仪式，赠送鲜花慰问礼包。手机银行增设关爱版，以大字号、简界面、清指引优化老年操作体验，让老年人便捷享受数字化服务。

2025年，该行打造“‘交’个朋友”沃德俱乐部品牌，全年落地新春观影、亲子体验、春日音乐会等12期特色活动，覆盖多元客群；收官之作为12月31日“时间的朋友”知识跨年活动，聆听罗振宇“1000天后的世界”分享，共迎2026年。

岁月不居，时节如流。站在2026年新起点，交通银行株洲分行将延续百年使命担当，以更精准的定位、更创新的产品、更真挚的初心，深耕制造名城、赋能实体经济、守护民生福祉，与株洲城市发展同频共振、共生共荣，为高质量发展注入持续金融动力，共绘2026年株洲“株”多精彩。（胡雯婷）