以“不求人”服务 打造营商环境新高地

王 娜

【作为市场主体赖以生存发展的土壤与养分，营商环境构成了一个城市最大的“磁场”。】

日前，株洲“企业办事不求人”制度交出一份亮眼答卷：今年以来，专班共收集办理企业问题1787件，办结1781件，事项办结率达99.66%，企业满意度达99.71%，株洲正以其智慧、温暖与持续流动的精准服务，滋养每一家企业的成长。

在高质量发展的当下，营商环境对于各地而言，分量越来越重。世界银行研究显示，营商环境改善对GDP增长率和社会投资率的直接拉动效应分别为0.3%和0.36%。事实证明，作为市场主体赖以生存发展的土壤与养分，营商环境构成了一个城市最大的“磁场”。

优化营商环境，关键在于贴合企业成长规律，在关键时刻提供精准服务。株洲“企业办事不求人”专班如同一个灵敏的中枢神经，快速响应、精准分派。无论是为天桥起重定制对接会，高效链接市场资源；还是为宏大高分子组建跨部门专班，攻坚土地调规难题，都体现了服务从“被动应答”到“主动解难”的转变，实现政策供给与企业需求的精准对接。

优化营商环境，能更好地构建协同共进的新型政商关系。优化营商环境，并非简单打造“政策洼地”，而在于营造如清新空气般自然流动、公平可预期的发展生态。株洲千余名干部定点联系两千余家企业，在专业力量下沉一线、收集诉求、直击痛点的同时，也推动了政府内部的流程再造与协同攻坚。这实质是以政府服务的加法，换取企业制度性交易成本的减法，从而构建起持久而稳固的互信纽带。

营商环境的竞争，归根结底是制度和服务的竞争。如今，优化营商环境不再仅仅围绕税费减免等传统要素，更侧重于通过系统性机制，保障各类市场主体公平、高效、便捷地获取生产要素与公共服务，解决其全生命周期中的急难愁盼。这种环境，能让既有企业留得住、发展好，也能形成强大口碑，吸引更多企业“愿意来”。

营商环境，如阳光雨露，是企业茁壮成长的必备条件。“营”在当下，方能赢在未来。