用温情书写“急”与“缓”的医者故事

急诊医学科团队参加2025年度湖南省医师协会急诊医师分会第三届学术年会院内应急演练快速反应团队实景大赛，并获得二等奖。通讯员供图

老年医学科全体医护人员。通讯员供图

株洲日报全媒体记者/宋芋璇 通讯员/楚水莲 陈娜

走进株洲市人民医院，门急诊综合楼急诊抢救室内，自动门急促开合，监护仪滴答作响，急诊医学科负责人许谭妙带领团队正以分秒必争的态势与死神赛跑；而在老年病楼，湖南省临床重点专科带头人刘霞主任俯身床前，轻声询问着老人近期的饮食情况，耐心地宽解一旁的家属。这看似迥异的节奏，却由两支省级认证的标杆团队共同演绎，指向同一个目标——以最专业的姿态、最温暖的情怀，为每一个生命托底。

“急”锋所指：打造区域急救高地

畅通生命“高速路”

7月17日至20日，2025年湖南省医师协会急诊医师分会第三届学术年会现场，一场特殊的“比赛”正在紧张进行。模拟病房里，一名成年男性因车祸伤被送入急诊科，全身多处疼痛流血，左下肢开放性损伤并骨折，初次的fast彩超无明显异常，增强CT提示肾脏包膜下出血……面对复杂的伤情，即使与省级知名医院同台竞技，株洲市人民医院急诊医学科团队毫不怯场，迅速到位，动作精准，配合默契。最终，他们从全省20支队伍中脱颖而出，斩获2025年度湖南省医师协会急诊医师分会第三届学术年会院内应急演练快速反应团队实景大赛“二等奖”。

这不仅是对急诊医学科团队应急处突能力的认可，更是其跻身省级急诊急救核心力量的明证。会上，医院被正式授予“湖南省急诊联盟理事单位”，急诊医学科负责人许谭妙现场受邀担任动物致伤会场主持与病例竞赛点评专家，他精准分析的背后，是作为株洲市首家公立医院动物致伤门诊积累的实战经验与能力。

学术年会落幕仅3天，许谭妙的身影又出现在河南郑州长江中游城市群院前医疗急救工作交流会上，他分享的“株洲人医急救模式”赢得广泛关注。

“急救的核心是‘人’，一支能打硬仗的团队非常重要。”为此，许谭妙从未停下过交流提升的脚步。他的笔记本里，写满了外出学习的收获，以及对每一场重大急救的复盘。无论再忙，每天早交班的交流学习是科室的固定项目。“保持学习的习惯，根据实战进行复盘，是我们团队快速成长的原因之一。理清思路后，再遇到类似病例，我们就能做到快速识别、快速用药、快速协作。”

去年年初，市人民医院门急诊综合大楼正式启用，搬入一楼的急诊医学科也随之优化了诊区布局，更新了配套设施，以全新的面貌服务株洲百姓。

另一个关键的突破发生在去年年中。市人民医院与市中心医院共建创伤急救分中心，与湖南省人民医院结成定点指导医院。之后，市中心医院的急诊专家驻院半年，带着团队精进成长；医院遴选急诊骨干随省人民医院急诊专家进修深造，同时借助远程会诊机制，实现复杂病例的实时讨论。

软硬兼施的效果立竿见影：医院急诊日均接诊量跃升至140人次，危重症救治效率大幅提升。

8月的一个上午，许谭妙刚结束一台外伤缝合手术，手机又响了——120即将送来一名急性心衰患者。早上8时至12时，他的手机里已有66条通话记录。95岁的脓毒性休克患者、30岁的过敏性休克患者、慢性阻塞性肺疾病急性加重患者，还有正在路上的急性心衰心梗患者……

这样的场景，是急诊医学科的常态。许谭妙说，抢救时机稍纵即逝，“快一点，再快一点”就是市人民医院急诊医学科全体医护人员的信念。

“缓”暖人心：构筑老年健康堡垒守护生命全周期

与急诊医学科的疾风骤雨不同，湖南省临床重点专科老年医学科在刘霞主任的带领下，坚持谱写“岁月静好”的守护篇章。这里不仅是株洲老年医学的高地，更开创了全市多个“第一”：首个老年综合征多学科诊疗团队（MDT）、首家老年重症病房、首家记忆病房，同时还是株洲市老年痴呆防治促进行动的实施单位。90%的老年患者在这里无需辗转多个科室，就能体验“诊断—治疗—康复”的全流程服务。

近年来，为了让老年患者得到更优质的诊疗服务，市人民医院不断拓展医疗资源与服务边界，积极搭建高水平诊疗平台，远程医疗协作便是其中重要的一环。4月27日，株洲市人民医院与北京老年医院远程医疗协作合作签约暨授牌仪式在北京老年医院举行。仪式结束后，北京老年医院的专家针对项目首位受惠者吴奶奶开展病例线上会诊，并给出了指导意见。仅4天时间，因心梗心衰入院，气促、卧床不起的吴奶奶有了明显起色，呼吸困难得到缓解，甚至可以坐起身来与医护寒暄几句。远程协作赋能，让首都老年医疗资源“零距离”惠及株洲老人。

在老年医学科，“缓”是深度的共情与专业的沉淀。“老年人的病，从来不是‘头痛医头’那么简单。”主任刘霞介绍，“老年患者大部分有高血压、糖尿病、冠心病等多病共存，甚至有些老人讳疾忌医。所以帮他们收集病史，交流沟通要占据日常工作一半时间，而且必须慢慢来，不能着急。”

任奶奶是刘霞的“老粉丝”了。8年来，任奶奶多次因骨折、高血糖、肺炎入院治疗，每次都点名要找她。“有一次我母亲发烧，就近选了一家医院住院，结果瘦了10公斤，又是贫血又是压疮。赶紧来株洲市人民医院找刘主任了，还是他们耐得住性子照顾老人。”如今，刘霞成了任奶奶一家的家庭医生。

对患者温柔以待，还显现于老年重症病房里。提起ICU，那扇紧闭的门令人印象深刻。门外是焦灼度日的家属，门内是与死神抗争的病人。而市人民医院老年重症病房主动打开了那扇“门”。患者家属可以守在床旁，与医护人员一同陪伴患者“闯关”。

这种“开放式重症监护”模式推行2年多以来，收获了家属的好评，也成为助力患者康复的一份隐形“药方”。

对老年患者的深情守护，从不局限于病房的方寸之间。作为支部书记，刘霞每年带领团队主动深入基层，完成义诊服务100余次。与市内多个基层医院、养老机构建立紧密型医联体，带动基层老年医学的发展，免费为老人筛查高血压、糖尿病、认知障碍、营养风险，努力织牢“老有所医、病有所护”的健康保障网。“张奶奶，您的降压药该调整剂量了，最近有没有头晕？”“李爷爷，您的血糖有点高，晚上别吃那么多粥了。”凭借在工作中兢兢业业、一丝不苟的作风和助人为乐的精神，刘霞先后获评“株洲抗疫先进个人”“株洲好人”“株洲最美医生”等荣誉。

“急”是与死神的惊险博弈，用速度抢回生命的希望；“缓”是与岁月的温柔对话，以匠心守护生命的质量与尊严。市人民医院的这两支精锐团队，以截然不同的节奏，共同践行着对生命最郑重的承诺——以专业守护生命，以温情抚慰心灵。