工商银行株洲高新技术开发支行 营业室成功拦截涉诈资金5万元

近期，工商银行高新技术开发支行营业室成功协助警方拦截一起电信诈骗案件，有效阻止涉诈资金5万元，切实保护了客户资金安全。

当日上午，客户马某到网点办理现金取现业务，当日客户已在建行取现2万元，要求在工行再支取3万元。在此期间，大堂经理留意到其手机微信上有投资期货10倍收益信息图片，随即提高警惕，进一步询问原因，但客户默不作声。大堂经理意识到这可能是一起典型高息理财诈骗，立即上报网点主管与网点负责人。网点负责人迅速启动反诈应急预案，一边安抚客户情绪宣传反诈知识，一边迅速报警并联系客户家属。

经查验，在其手机中发现手机浏览器内有虚假投资理财网站，且诈骗人员因客户不会转账操作正在指导客户进行取现。面对这一情况，出警民警将客户带至反诈中心开展进一步劝导工作，对客户开展反诈宣传，详细讲解常见的诈骗案例，经过民警的耐心劝说，客户终于意识到自己险些受骗，最终终止取款。

此次事件展现了工行高新技术开发支行营业室在反诈协作中的责任与温度，用专业与担当筑起了反诈“防火墙”。此后支行将继续加强员工反诈培训，严格落实反诈工作要求，同时加大客户宣传教育，提升公众防诈意识，筑牢金融安全防线。

（严嫣）