株洲日报讯(全媒体记者/刘毅) 日前,中国农业银行醴陵财富广场支行客户经理卜璇接到客户谢奶奶求助,后者称儿子要给其账户打钱,要下载数字人民币App并开通数字货币业务。卜璇发觉异常,经耐心细致与客户交流,成功识破并劝阻这起针对老年客户的数字人民币相关诈骗案例。
事发当天,卜璇在征得谢奶奶同意后查看其微信聊天记录,发现与其联系的好友实则为刚添加的陌生人。后者自称谢奶奶儿子的领导,发送视频教程诱导她下载不明App,并将银行卡绑定在钱包上。
与此同时,另一位银行工作人员透露也接待了一位有相同经历的老人。至此,大家敏锐意识到,这可能是针对老年群体的诈骗行为,随即向在场的老人们宣讲反诈知识。
当天下午,又有两位客户来到网点要求开通“数字人民币”业务,分别称因发放工资需要和邻居推荐。凭借职业敏感和此前案例,该支行工作人员成功劝阻两人落入诈骗圈套。