优化报装环节 项目“水到”渠成

株洲日报讯（全媒体记者/张威 通讯员/龙栋） 近日，市水务集团收到湖南世睿信能科技有限公司送来的锦旗，感谢他们为项目“解渴”。这背后又有怎样的故事？

位于株洲市天元区的湖南世睿信能科技有限公司，是高新机械零部件加工配套产业链上的重要项目，完工之际急需开通消防用水。市水务集团迅速了解企业生产经营规模和用水需求，方案一定，立马开工。

“不能让用水需求成了企业投产的‘绊脚石’。”市水务集团相关负责人表示，每当新项目落地，他们就会上门对接，宣传惠企政策，提供供水报装、技术咨询、帮代办等服务，根据项目要求提前做好勘察设计等工作，同步把供水设施建设好。

不仅如此，该集团还组建了“优化营商环境室”，将用水报装环节从8个压缩到1个，流程时限更是压缩到1天内。株洲市德科材料科技有限公司对此也深有体会。他们也曾面临急需用水的挑战，市水务集团得知情况后，当日就成立了专班，配套专业化的服务队伍，为该企业办理用水报装手续，为企业的项目建设赢得了宝贵时间。

“1个工作日搞定用水报装，这种服务速度和态度，让我们真切感受到了株洲的温度。”株洲市德科材料科技有限公司负责人赞叹道。

去年以来，市水务集团打破定式，将原本分散在多个科室的报装业务进行整合，成立了专门的优化营商环境办公室，深入调研企业需求，推出了“四零四化24小时”“一前三全”等服务举措，大幅提升市场主体办水体验感和便利度，已累计为近300家市场主体提供了红线外免费开梯接水服务。