荷塘区：“友邻帮” 走出农村养老服务新路子

株洲日报·掌上株洲讯（记者/王芳 通讯员/张腾升） 家住荷塘区72岁的帅奶奶，属于低保失能老人，常年瘫痪在床，平日生活无人照料。两年来都是荷塘区“友邻帮”服务人员每日给帅奶奶送去一日三餐，定期上门助洁、助护，甚至把自己所得的“友邻帮”低偿服务费用全部给帅奶奶购买生活用品。昨天，再次收到“友邻帮”送上门的餐食，帅奶奶感激地说：“两年以来友邻帮的服务从未间断，感谢这么热心的年轻人出力又出钱！”

荷塘区针对农村地处偏远、居住不集中、服务半径长，养老服务配送上门难等问题，探索实施“友邻帮”农村互助养老服务模式，在老人身边寻访一批有生活照护经验、有爱心、有意愿的邻居、亲属作为服务员，以政府购买服务的方式，为农村托底保障老人进行上门服务，有效缓解了一批农村老人养老难题，走出了一条农村养老服务新路子，激发了基层参与社会治理新活力。

在试点之初，荷塘区组织区民政局、各镇（街道）深入到24个村、100余户孤寡、失独等困难老人家中逐户了解情况，明晰政府购买农村居家养老服务对象的范围、分类、审核等工作内容，将无人照料的困难老人根据情况划分为ABC类，精准提供服务。

“友邻帮”主要提供助餐、助洁、助急、助医、助护、助农的“六助”服务项目，具体包括生活照料、家政服务、医疗协助、康复服务、精神慰藉、安全访视、紧急救助等。截至10月，共计产生服务23658单，服务金额达38.42万元。

“友邻帮”服务人员就近与服务对象进行“1对1”或“1对多”的结对服务，形成了独具荷塘特色的“友邻帮”农村互助养老服务模式。运用“互联网＋”现代科技手段，依托荷塘区居家养老服务信息平台，采取线上、线下相结合的方式，实现养老服务和老人实际需求的精准对接。