办事贴心 服务走心

株洲经开区市场监管部门负责人在体验“一把手走流程”。 李逸峰 摄

株洲日报·掌上株洲记者/李逸峰

通讯员/段皓 阴越

近日，株洲经开区、云龙示范区召开“营商环境优化年”集中调度办公会，邀请车城机车配件、博润医疗、捷风网络等4家辖区企业负责人、园区运营商，与区直相关部门负责人互动交流，听取企业意见和呼声，探讨解决问题之策。

今年来，该区紧扣“新三区”建设目标，多措并举推进“放管服”改革，全力优化区域营商环境，助推云龙高质量发展。

大走访办实事，破解企业发展难点和堵点

在当天的会议上，国投·云龙总部园有企业反映，夏季用电高峰时段，时常发生跳闸、停电等问题。7月16日，株洲经开区党工委副书记、管委会主任曾毅鹏率住建、资规、营商环境中心及市电力公司等单位负责人，到园区现场办公，协调解决相关问题，提出解决方案。

株洲车城机车配件有限公司进出道路（翠竹路），是企业与印象华都小区业主的共同出入口。因路边车辆违停严重，导致企业物流货车通行困难，影响企业生产、销售。云龙交警大队实地走访调研后，立即开展为期两周的违停专项整治，道路恢复畅通。随后，大队增加警力，安排专人定岗负责，形成长效机制，确保企业物流货车正常通行。

6月23日，该区开展“我为群众办实事——优化营商环境大走访大调研大整改”活动。本次活动为期1个月，各营商环境专业组成员单位深入企业，广泛听取意见。针对收集的问题，分门别类梳理制定办实事台账和清单，明确时间进度，细化责任分工，定期跟踪问效。

1个月来，该区共收集问题81个，已协调解决46个，其余正在办理中。

“一把手走流程”，提升政务服务实效

进一步深化“放管服”改革，优化提升政务服务效率，让群众与企业办事更省心、贴心、顺心。7月19日至23日，该区开展“一把手走流程”活动，发改、住建、民政、城管、市场监管等11个部门“一把手”参加活动，着力打通政策落地“最后一公里”。

7月20日，该区生态环境局局长谭建平走进政务服务大厅，受理项目排污许可证进件并发放项目环评批复。在受理过程中，谭建平详细了解审批流程和办结时间，询问办理审批需要提供的相关材料和网上申报情况等问题，在办理流程中边体验、边查找、边改进。

办事企业负责人陈女士点赞说：“之前需要20到30个工作日，这次一个星期之内就批复了，项目前期手续推进十分迅速。”

7月23日，该区住建局局长周治国开展“一把手走流程”活动，为企业现场出具初步设计批复并完成预售许可证的进件受理。“进一步提升工作效率，受理过程中对当事人的困难提供尽可能的帮助，高效办理；进一步提升交流实效，对业务工作加强交流，互通有无；进一步提升服务水平，以优质高效的服务获得群众的信任感和满意度。”体验结束后，周治国连用“三个提升”进行总结。

“‘一把手走流程’不是走过场，关键是走心。”该区营商环境中心负责人说，“一把手”通过边体验、边思考、边整改、边提升，不断实现作风转变、流程优化、服务提升，最终提升的必将是区域的营商环境和群众的满意度。

暖企惠企，扶持实体经济发展

6月下旬，株洲国投创新创业投资有限公司获得株洲经开区首笔股权投资基金发展奖励，奖励资金近120万元。

今年以来，为引导产业投资基金、风险投资基金支持“三高四新”产业发展，加快吸引资本资源聚集，激发金融活力，株洲经开区出台《支持股权投资基金发展十条政策》，对落地的各类股权投资机构，从租房、运营、招商、人才、投资等10个方面给予大力支持，打造“鼓励+补贴”的金融政策扶持体系，大力引进各类优质股权机构落户该区。目前，已落户注册在株洲经开区的基金共14支，总规模达44.21亿元，累计投资项目30余个，有效促进辖区经济高质量发展。

将政策落到实处，让企业得到实惠。今年来，该区出台、完善《中小微企业贷款贴息管理办法（试行）》《鼓励和扶持企业上市（挂牌）实施办法》等系列惠企政策，助力实体经济发展。截至目前，该区在湖南股权交易所挂牌企业共9家，累计拨付上市扶持资金300万元。

同时，该区加大资金奖补力度，助力企业快速健康发展。上半年，该区为华云数据湖公司完成增值税留抵退税2281万元，拿出303万元奖励辖区17家企业及优秀管理团队。区财政每年安排2000万元产教融合专项资金，用于支持产教融合相关奖励和补助、补贴，兑现2020年奖补资金146.3万元。对人才购房资料进行审核及确认，全区公示引进人才229人，分三批次发放人才购房补贴共591万元。