株洲经开区推行“一把手走流程”

株洲经开区发改局局长吴洪斌(左)在政务中心体验政务服务事项工作流程。 李钰 摄

株洲日报·掌上株洲讯(记者/李逸峰 通讯员/李钰 蔡姝敏） 如何以最直观的方式，了解企业、群众办事过程中的问题和困难？7月19日，株洲经开区发改局局长吴洪斌以工作人员身份，在政务中心窗口体验政务服务事项工作流程。据悉，这是该区推行“一把手走流程”活动办出的第一个政务服务事项。

“请问您要办理什么业务？”上午9时50分，在项目备案、核准窗口，吴洪斌以“亲身办”“陪同办”的方式，体验了株洲伟业集团研发中心项目备案、核准的网上申报、受理进件到出具备案证明批复的全过程。10时8分，在现场审查资料无误后，当场签发了企业投资项目备案证明的批复，全过程不到20分钟。

“不到20分钟，就办好了网上备案，真是太感谢你们了，事先代办人员精心指导，现场审批人员熟悉业务，效率很高。”株洲伟业建设集团建筑工程有限公司副总经理李碧松拿到备案批复后开心地说。株洲伟业集团研发中心项目是该区“拿地即开工”代办项目，企业与区代办中心签订无偿代办协议后，只需提供相关报批报建资料，代办员就会为企业提供“一对一”的资料初审指导及所有行政审批事项的代办服务。

以企业需求为方向，以企业期盼为信号，以企业满意为标准，以服务企业为主线，真正做到“企业动嘴，代办员跑腿”。7月19日至7月23日，该区各行政审批部门将以不同方式体验政务服务流程，摸清行政审批环节的不足，针对发现的问题，立行整改，不断完善平台建设和工作机制，提升服务效能，为办事群众提供更加高效、优质的政务服务，切实做到来云龙办事，“线上有速度，线下有温度”。