个人征信报告岂能“信手涂鸦”？

邓伟勇

【要像爱护自己的店铺招牌一样守护好用户的信用信息，确保信息真实、可信。】

近日，因客户未能及时还清消费贷款，一家金融公司将该客户职业信息描述为带侮辱性的不法勾当，上传至人民银行征信系统，出现在个人征信报告上。这则“奇闻”冲上微博热搜引发舆论质疑与担忧。

众所周知，个人征信报告是公民的“经济身份证”，这份报告包含重要的个人信息。去年初，号称史上“最严”的二代征信系统就已上线，最易留下不良信用记录的P2P网络贷款，逐步被纳入征信。

征信体系逐步开放，顺应了社会发展要求，一旦个人信用留下“污点”，贷款、买房甚至出行都会受到影响。也正因如此，对征信信息的采集到公布各个环节必须足够严格规范，断不能“任性而为”。

新版征信报告对个人精准画像，对错误信息的更改审核严格、修改难度大。此前就有报道，因银行采集用户信息有误，我市一未婚男子征信报告被贴上“已婚”的标签，给当事人带来不小困扰。此次，一家非银行金融机构的不当填报被当成“权威发布”，更让人大跌眼镜。

个人征信报告出现侮辱字眼，涉事信贷机构作为用户信息的提供者，自然责无旁贷，而身为监管部门的征信机构也难辞其咎。正如网友所质疑：“征信机构难道不审核个人信用信息吗？”既然征信报告的前门已失守，那监管部门负责的防线也要大开吗？

应该清醒看到，随着消费金融公司涉及汽车分期、手机分期等越来越多的场景贷款业务，“不给钱就上征信”成为这些机构最简单也是最粗暴的处理方式。但在个人征信报告上“信手涂鸦”，突破了道德底线，也触及了法律红线。

奉劝提供金融服务的信贷机构，要像爱护自己的店铺招牌一样守护好用户的信用信息，确保信息真实、可信。监管部门也要优化完善征信上报、审核流程，对恶意填报不实信息的行为给予惩处，以儆效尤，从而使征信系统真正发挥征信为民的实效。