市中心医院 数字化赋能医联体建设升级

“在家门口就能有专家看病，碰上疑难杂症去上级医院还不要排队，这项举措真的好！提及医联体给百姓带来的，家住炎陵县的刘嗲嗲赞不绝口。

这是市中心医院探索医联体建设“数字化”模式的一个缩影。去年7月以来，该院以互联网平台为底座，推动全市医联体“数字化”升级，半年内双向转诊人数增长超15倍；名医按需下沉，为近2000名患者提供上门服务，摸索出一套医联体创新发展的“株洲模式”。

41家医疗机构连接成网

“真是太方便了！从炎陵县开车到株洲市区要3个多小时，排队看病不容易。如今，县里和市里医生在手机上帮我们对接好，父亲送到医院从办手续到入住，整个过程只花了15分钟。”廖雄是炎陵县居民，在亲身体验医联体在线转诊服务后，忍不住连连点赞。

廖雄的父亲今年69岁，患有呼吸不畅的顽疾，他前些年曾带老人到大城市求医。

“去过一次就不敢再去了。”廖雄说，“光是挂号就等了3个多小时。”前阵子，廖雄的父亲又出现肺部不适，住进炎陵县人民医院，因其患有心脏病，加上年龄大、多病种，病情比较复杂，可能需要动手术，主治医生达媚建议转到条件更好的市中心医院。家人接受意见后，达媚掏出手机，打开钉钉上的数字医联体平台，输入信息、上传资料，为患者申请转诊。20分钟后，市中心医院在平台上回复“有床位”，确认接收。

3月15日，廖嗲嗲入住市中心医院，在接受为期8天的治疗后恢复情况良好，已顺利出院。

达媚医生操作的数字医联体平台由市中心医院牵头打造，以该院为枢纽，全市已有41家成员机构的各科室在钉钉APP上连接成网，各科室均设医联体专干，医生只需在手机上动动手指，就能为病人操作分级诊疗、对接医疗资源。

“目前，基层医院向上转诊主要涉及两类情况，一是疑难杂症，二是本院硬件条件不足。在商量沟通后，最终由病人决定是否转诊。”达媚介绍，过去，医生要把病人转到上级医院，主要靠打电话找熟人，打听是否有空床位。上级医院没熟人，就只能叫病人自己想办法。如此一来，病人多了折腾，医生也多了烦恼。

在她看来，启用数字医联体平台后，医院之间实现了数据互通，转诊有了明确规范和自动化流程，医生操作起来也便捷、高效了许多。

市中心医院副院长李文灿介绍，在数字化赋能下，株洲市医联体的成员单位现已增至41家，覆盖全市四县六区，各院医生基于统一数字化平台快速流转信息、匹配资源，将病人“转上去”，将名医“请下来”，高效、精准、高质量地服务全域百姓看病就医。

名医在线“接单”看病

事实上，数字化升级为株洲市医联体带来了更强的连接能力和更便利的操作体验，“数据多跑腿”换来“病人少跑腿”。例如，该平台启用后，市中心医院的核磁、彩超、CT、PETCT等设备为基层百姓开辟绿色通道，实现优质资源的效用最大化。

据统计，该院半年内有181人次的名医在线“接单”，受邀下基层坐诊、查房、做手术、开展知识讲座等，共服务病患1772名。

在市中心医院肝胆胰外科医生易波看来，钉钉数字医联体平台上线以后，医生下沉服务一改以往的无序状态，规范化管理大大提高了医生之间的协同效率。现在常有区县医院同行在线求助，向他取经。

易波介绍，他每月要下基层2至3次，自驾车到攸县、炎陵等地医院帮扶，一去就是一整天。每次去坐诊时，可以服务6至10名患者，做手术1至3台，并与当地医生一起查房。

“通过将优质医疗资源下沉，能补齐基层医疗机构的短腿，让当地百姓在家门口就能享受到名医的服务。”易波说。

如何利用数字化平台助力医联体建设？

李文灿总结出了一套经验：先理解政策、建立制度、成立机构、疏理流程、规范操作，再研究启用互联网基础设施，利用线上高效连接推动线下业务落地，最终实现医联体各项工作的破局。