居民有什么意见 找“找茬团”说说

株洲日报记者 温琳

实习生/卢欣妮

株洲日报讯 “1栋负一楼电梯门口灯是否修好？”“10栋住户厨房窗户飘水原因有没有找到？”“9栋某业主家里为啥没有电？”……2月2日下午4时，天元区黄河南路康馨佳园小区“找茬团”成员蔡伟琦，与物业公司负责人文志坚照常碰头，提出居民反映的问题。文志坚一一记录了下来，并安排物业人员限时完成。

“找茬团”是去年年初成立的，由50多名热心业主组成，一手监督小区物业公司，一手为居民服务，成为小区治理的“润滑剂”。

“家里遇到什么难办的问题？对小区建设有啥意见？家中老人是否需要照顾？……居民有啥问题，都可以跟‘找茬团’说说。”蔡伟琦说，去年小区换物业公司时，“找茬团”根据居民反映的情况，一口气向新的物业公司提出了10多条改进意见，包括建设文体活动场所、绿化补栽补种、墙面维修等。

“10多条意见，给了我们很大的压力。”文志坚说，小区要整改的问题很多，时间又很紧，有的还非常棘手，例如小区东门改造，他为此夜不成寐。

小区东门改造前，是个仅容一人进出的小门，且不设门禁，存有安全隐患。该小区大部分业主是市中心医院职工，东门直通市中心医院，改造十分必要。在大家共同努力下，不到3个月东门完成改造，可以容下电动车通过，并加装了门禁系统，居民进出更加便利。

半年内，小区地面干净了，楼道清爽了，绿树多了，院子里的车辆也能规范停放了，面貌焕然一新。“如果没有‘找茬团’发现问题，每日对我们进行监督并互相交流，小区环境不可能变得这么快。”文志坚说。