满不满意“码”上说

株洲日报记者 易蓉

通讯员/欧文 袁昭江

株洲日报讯 喜欢的点个赞，不喜欢的给个差评，网购场景中常使用的“好差评”制度，如今被运用到金融服务中。2月2日，人民银行株洲市中心支行的“新监督员”上线，即在办事大厅每一个服务窗口前台，均张贴了带有二维码的民主评议图，办事群众可随时扫二维码，对窗口工作人员的服务质效进行实时评议。

据了解，“好差评”是近两年中提出的政务新词，服务绩效由企业和群众来评判。目前，人行株洲市中心支行已将办公室、货币信贷管理科、支付结算科、科技科、货币金银科、国库科、外汇管理科、征信管理科全部对外服务纳入评价范围，将二维码放置于对外服务部门的办公场所，方便办事群众、企业或其他组织进行线上自主评价。

人行株洲市中心支行相关负责人表示，窗口的二维码相当于一个驻点“监督员”，可进一步强化工作人员的服务意识，改进工作作风，提升工作能力，人行株洲市中心支行将于每季初向社会公开政务服务评价结果，广泛接受监督。