梯控限期一个月 逼迫业主来缴费

株洲日报记者 沈全华

株洲日报讯 “物业公司对小区居民楼实行梯控，不交物业费只能刷卡乘坐一个月！”芦淞区幸福路的云溪谷小区有业主向市长热线反映称，物业公司通过此举逼迫服务对象缴纳物业服务费不合法。8月25日，记者跟随市长热线督办员前往现场调查。

小区业主齐先生反映说，小区物业公司不顾居民的反对，对业主乘坐的电梯实行控制，大家必须到物业公司激活电梯卡，才能乘坐电梯。物业公司之所以这样做，是为了逼迫业主缴费。因为没有缴费，物业公司就给他激活了一个月的使用期限。

刘先生表示，他拒绝缴费的主要原因是海诚物业进驻不符合规定。小区没有组建业委会，原来的永城物业却突然换成了海诚物业，很多业主对此不知情。

对刘先生反映的问题，海诚物业公司项目经理马建红解释说，他们是按正常程序经过相关部门许可进驻小区的，不是非法进驻。其实，业主上下楼的电梯在安装时，就有梯控设置，只是最近才启用。他们也是根据小区业主的要求实施梯控，并不是因为业主没缴费就不激活梯控卡。对于欠费较长的业主，每次只激活1个月，目的是提醒业主按时缴费。

前来协调此事的芦淞区物业服务指导中心副主任吴蔚说，海诚物业公司是在当地社区的介入下才进驻小区的，做了备案工作，符合相关规定。

对物业公司根据业主缴费情况对梯控卡设置门槛的做法，吴蔚表示不可取。根据《湖南省物业管理条例》第四十一条规定，物业服务企业不得采用中断提供、限制或者变相限制购买水、电、气、热以及停运电梯等方式迫使业主缴纳物业服务费。因此，物业公司可以通过上门张贴或邮寄缴费通知单等方式，将情况告知拖欠物业费的业主，而不是禁止其乘坐电梯。至于梯控如何使用，可以通过业主大会作出决定。目前，小区所在社区正在做业委会筹备工作，预计9月可成立筹备组，按程序启动业委会选举工作。

马建红承诺，他们不再对梯控设置门槛。吴蔚也提醒小区业主，物业费是物业公司赖以生存的根本，物业公司提供了服务，业主就应按时、足额缴纳物业费。业主对物业公司不理解、不满意，可以通过正常途径反映，而不是以此拒绝缴纳物业费，导致小区管理陷入恶性循环。