三三一医院开通 视频手语翻译服务

株洲日报记者 刘琼

通讯员/陈坦

株洲日报讯 过去，聋哑人士在就诊时可能遭遇一些沟通的障碍，如何让他们更方便地就医？1月19日，记者从市三三一医院获悉，该院上线了“手之声”视频手语翻译AAP。聋哑患者在就医时，可在导诊的帮助下连接“手之声”专业客服，客服将实时进行双向翻译，为聋哑患者搭建一座沟通的桥梁。

“数据显示，目前，我市有5000余名听力障碍人士。过去，他们在就诊时，只能通过简单的比划和医护人员交流，影响沟通的效果。”市三三一医院相关负责人介绍，“手之声”APP为手之声信息科技公司与市特殊教育学校合作开发。去年，市文明办、市残联将其纳入政府购买服务项目，首批在14家单位试点，该院便是其中一家试点单位。

聋哑患者该如何使用该APP? 该负责人介绍，聋哑患者通过手机或平板电脑登陆“手之声”APP，再接通手语客服中心。患者用手语表达时，视频中的客服人员可实时翻译成语音，当医务人员进行语音表述后，客服人员又可同步用手语进行回应。