为基层社会治理的“移动探头”点赞

江 鸣

【网格员是老百姓的“服务器”和“及时雨”。】

日前，全省综治工作考核结果出炉，我市天元区考核结果合格，同时连续11年保持全省“平安市县区”的光荣称号。在总结该项成绩时，天元区委、区政府认为：在基层社会治理中，全区220名网格员发挥了十分重要的作用。该区专职网格员年内上户走访31.4万余户，排查和参与矛盾纠纷调解1500余起。可以说，他们真正成为了全区社会治理的“移动探头”。

的确，网格员是党和政府联系和服务人民群众的桥梁和纽带。他们的职责是：采集信息、联络社情民意、调解矛盾纠纷、服务特殊人群和巡查社会治安，甚至为居民代办事宜等。凡与社区村（居）民有关的服务类事项，网格员“包罗万象，全单照收”。他们随时都要掌握并及时上报网格区内的人口、房屋、社保、就业、安全、诉求和稳定等方方面面的情况，并要突出做好民生服务、困难群众和社会稳定“三本台账”。随时都要处理好发生在群众身边的大大小小的“啰嗦事”、“恼人事”和“烦心事”。

网格员是老百姓的“服务器”和“及时雨”。天元区栗雨办事处景园社区网格员廖娇说，她一年到头大多时间都服务于社区、楼道里和居民家中。不是上户摸情况，问“东西”，就是访民情，做调解。2019年内，帮助社区居民找到丢失的老人就有5人，通过网格员平台为居民找到丢失的身份证和钱包就有十余起。该区恒大名都小区网格员潘甫苗，甘做“孤寡老人的贴心人、邻里关系的润滑剂和和谐家风的带头人”的感人事迹，在全区网格化队伍中广为传颂。

社会需要热心人。生活在平安株洲和幸福株洲的市民们，为了我们的生活更美好，让我们都来关注、关心和关怀活跃在株洲城乡社区（村）这群“移动探头”们，并为他们点赞。