家庭服务行业 立规

株洲日报记者 刘芳

通讯员/刘悠籁

株洲日报讯 9月6日，株洲市家庭服务行业协会正式成立，这标志着全市300多家家庭服务企业有了“娘家”。

我市家庭服务业涉及家政、保洁、养老、健康、育儿、婚姻等众多领域，已成为城市家庭不可或缺的民生行业。经株洲市家庭服务行业协会初步统计，全市有300多家家庭服务单位，约有3万多名从业人员。

“但由于我市家庭服务业起步较晚，总体上处于多、小、散的状态，行业发展缺乏统一规划，标准化、规范化不够，市场竞争无序。”市家庭服务行业协会会长李学军介绍，协会成立以后，将团结全市从事家庭服务经营的各类企事业单位及专家学者积极开展行业自律、等级评定、信息交流、理论研讨、教育培训等多项活动，建立自律机制，抑制恶性竞争，维护公平竞争的市场环境。同时，协会成立后将为政府和企业提供双向服务，发挥桥梁和纽带作用，推动家庭服务行业发展。

针对行业缺乏规范标准、一些家庭服务质量不高等问题，李学军介绍，协会将依托行业国家标准，根据株洲市行业现状，推动完善株洲市行业标准化建设，制定家政电商、家政教育、家政培训等新业态服务标准和规范。同时，依托全国信用信息共享平台，归集家政企业、从业人员、消费者等基础信息和信用信息，对在家政服务过程中，存在违法违规和严重失信行为的家政企业及从业人员进行行业自律，纳入“黑名单”，解决企业经营不规范，服务质量不高和市场无序竞争等问题，推动株洲市家庭服务行业诚信体系建设工作。