少些“画饼充饥”的承诺

江鸣

【在基层群众工作中，绝不能搞“画饼充饥”的套路，应当办“雪中送炭”的实在事。】

近日，有群众向某地一基层单位领导干部反映拆迁安置中的一个较为复杂的问题，接访的负责人倒是十分爽快，表态在年内将其反映的问题解决，上访的群众“扫兴而来，高兴而去”，但明白事理的人在一旁提醒：这问题年前解决恐怕不太可能。可这位负责人说：“权当先画个饼再说咯！”

无疑，在接待群众来访时应允、承诺和表态是对工作认真负责的表现，也是应该的，不少表态确实到了位、落了实和兑了现，但也有不少是先“拍胸部”，后“拍脑袋”，最后“拍屁股”的官僚主义和形式主义的表态。

现实中，类似情况还真不少：某些地方招商前承诺的优惠政策，招商后变成了“招伤”；征拆中答应的补偿费，拆了房子以后就“忘了此事”；明明有承诺的事最后变得“遥遥无期”。这些现象，虽说司空见惯，实则极不应该。这样只会使工作中信访问题越积越多，使上访人心中的怨气越来越重，严重有损党和政府的形象。

为官一任，造福一方。习近平总书记指出：“以‘事不关己高高挂起’的旁观心态，对群众摆出好好先生的样子，遇到责任一推干净，最终失去的是民心。”因此，我们对待群众的诉求，不合理的要耐心解释，用真情、政策和法律晓之以理、动之以情，尽可能做通工作；合理的要尽最大的可能该解决的及时解决。

总之，在基层群众工作中，绝不能搞“画饼充饥”的套路，应当办“雪中送炭”的实在事。