株洲日报社新媒体记者 周圆
5年时间,他从保健品推销员做到“讲师”,收入水涨船高……但就在事业风生水起之时,他却坚决辞职离开,只因“继续骗这些老年人,于心不忍”。近日,这位株洲曾经的“保健品专家”,向记者讲述了他的“职业”生涯,提醒大家不要再上当受骗。
以下为他的讲述。
我叫小海,2012年毕业后在株洲某“健康管理中心”工作。我做过销售、干过店长,后来还升至讲师,我对这行的套路相当熟悉。一般来说,简单6步就能“搞定”老年人。
第一步:“养”着一批老年人
选择人口相对集中的地区,通过免费领鸡蛋、油、大米、体检卡或者是免费体验,让老年人上钩,用行话来说就是“养”着一批人。
第二步:服务+聊天,了解老年人的基本情况
人来了,就开始“摸底”。通过让老年人来店里测血压、坐按摩椅等,慢慢跟他们套近乎,并在聊天的过程中进行“客户筛选”。毕竟一盒保健品要数千元甚至数万元,不是每个人都会买单。
第三步:养生课堂,给老年人洗脑
邀请老年人免费听“养生保健课”是必不可少的步骤。“老年人健康就是给孩子减轻最大的负担”“珍惜自己的生命”……这些听起来很有道理的话都是我们的上课内容。如果有老人的儿女质疑,我们的说辞一般是“健康是您自己的,您的儿女不了解您受病痛折磨的感受”。
第四步:关怀老人,将感情牌运用到极致
我们这行的销售秘诀,就三个字:“亲”“诱”“售”。见面喊“叔叔”“阿姨”,隔三差五去电话慰问、家访,甚至打扫卫生、洗衣服……凡是他们从子女身上得不到的,我们都补上。
你觉得高学历老人就不会上钩?大错特错!“优质客户”名单里,政府官员、大学教授比比皆是,因为人都会老,都渴望关怀。
第五步:模式升级,“专家”给老年人授课
以开会、讲座等名义把一群老人召集在一起推销产品,讲座的“专家”都是精心包装出来的,并非真正养生业内人士。为了售出产品,“饥饿营销”“优惠大促”也少不了。
第六步:模式延伸,形式多种多样
以低价吸引老人参加“健康旅游”,一般旅游过后,百分之八九十以上的老人都会购买产品。旅游机会并非人人有,得对手上“养”着的老年人进行大数据分析,再确定邀请人员。
除了这些,还有实验营销和诺贝尔营销、项目集资、购买“老年公寓”项目……套路一个接一个,不怕你不入坑。