今年，网格员已为群众解难200余次

株洲日报记者 李逸峰

通讯员/李新文 余芬

株洲日报讯 “我们这里闻到了好大的燃气味，还听见‘嘶嘶’的漏气声，你们赶紧过来看看。”6月6日上午7时42分，在云田镇莲花社区微信群里，小区居民凌女士@社区网格员黄晓群。

居民区煤气泄漏，这可不是小事！黄晓群立即将情况上报给区网格指挥中心。7时45分，指挥中心按网格事件上报流程，加急联系新奥燃气公司。与此同时，黄晓群紧急赶赴现场，顺着强烈刺鼻的燃气味，顺利找到了泄漏的源头——一栋居民楼外墙燃气管道接口处损毁，正在“冒泡”，如无保护措施，遇到明火，后果不堪设想。黄晓群在漏气点周边放上警示牌，等待新奥燃气公司抢修人员到来。8时32分，新奥燃气公司抢修人员赶到现场，经过1个小时抢修，漏气管道修复完毕，未造成任何安全事故。

全面推进网格化管理，打通服务群众“最后一公里”。云龙示范区将23个社区划分为41个网格，每个网格配备1名网格员。网格员每天在网格巡查，收集信息，发现问题，为群众及时解决实际困难。今年来，网格员共帮助群众解决各类问题200余件（次），协调相关部门处理千足虫患、人行道井盖破损等网格事件12件。