设立群主工作室 升级便民连心桥

株洲日报记者 刘平

株洲日报讯 6月5日，位于芦淞区建设街道公园社区居委会的群主工作室正在进行装修。这是芦淞区首家专门为社区微信群群主设立的工作室。

社区微信群架起便民桥

“神农公园后门，有垃圾堆，从铁门处露出来了，请问有人来处理吗？”

“体育馆内垃圾清理不到位！请居委会督促相关单位进行清扫。”

“楼下派出所搞装修，墙上砸个大洞，给本栋楼带来安全隐患。”

“排污管破了，饭店的剩饭剩菜都流出来了。”

……

公园社区居委会自今年3月份组建社区微信群以来，不少居民通过微信群反映身边发现的问题。

联系相关单位清运垃圾，联系装饰办工作人员查看装修现场，督促临街门面更换排污管……针对居民反映的情况，居委会及时进行处理，并将处理进度及处理结果及时通过社区微信群发布。

“足不出户反映问题，还能实时了解处理进度。”居民沈锡林称，社区微信群推出前，居民发现问题一般是上居委会当面反映，“为反映问题专门跑趟居委会嫌麻烦，往往问题就这样搁置起来了。”

据了解，公园社区共有居民楼22栋，常住户828户，常住人口2223人。社区微信群推出以来，居民在微信群反映的18个问题，全部得到有效解决。

设立群主工作室，打造示范点

6月2日，公园社区居委会召集社区微信群的群主召开会议，为22名群主颁发聘书。

公园社区党支部书记唐文霞介绍，社区微信群利用微信平台“线上问题线下解决”的方式处理群众诉求，成为不少居委会开展网上群众路线工作的选择。

目前，该社区成为芦淞区网上群众路线工作示范点，为梳理、提炼、总结网上群众路线工作中的经验，专门设立了群主工作室，为群主搭建交流互动平台。

通过群主互动，目前公园社区22个社区微信群规范了群名，统一为“‘邻里亲’+楼栋（小区）”格式。

公园社区的22个社区微信群目前覆盖到了所有居民楼栋，已入群居民808人，入群率为36%。唐文霞表示，目前，群主工作室还未正式投入使用，但群主们已经在积极互动，商讨如何让更多居民加入到社区微信群。