新装汽车发动机 次日裸机被烧坏

株洲日报记者 刘芳

通讯员/肖利花

株洲日报讯 新装汽车发动机裸机，第二天就无法使用。经市场监管部门介入，销售商向消费者退还了全部货款。5月6日，记者从市市场监管局获悉，4月份，我市12315举报投诉指挥中心共受理5312件举报投诉，为消费者挽回经济损失97.92万元。

据了解，王先生向荷塘工商分局荷叶塘所投诉称，4月9日在株洲某汽配店购买一台汽车发动机裸机并安装，价格10700元，第二天行驶中就发生故障无法发动，多次找商家协商无果，要求维权。

荷塘工商分局荷叶塘所接诉后立即展开调查，确认投诉人所述属实。被诉方以投诉人无法提供证据证明该发动机裸机存在质量问题为由拒绝退款，经该所工作人员讲解相关法律知识，被诉方同意全额退款。目前，10700元退还款已到投诉人账户。