社区开设“壹点通” 居民办事“不跑腿”

株洲日报记者 马文章

株洲日报讯 “过去要在各个部门来回跑，至少得3到5天才能办成，现在只需在家里动动手指，方便又省心。”日前，家住芦淞区沿河社区的肖女士通过“壹点通”网上办事大厅软件，几分钟时间，便在手机上提交了住宅改经营性住房的相关资料证明。

沿河社区党支部书记曾江华介绍，社区常住人口2866人，60%是老年人，还有流动人口近5000人，以年轻人租户为主。“老人年行动不方便，流动人口开证明的情况多且复杂，社区工作人员根本忙不过来。”

“跑断腿、讲破嘴”是过去社区居民办事开证明的普遍写照。为此，社区利用微信公众号开设了“壹点通”网上办事大厅。居民只需在手机或者网上进行实名认证，点击网上办事，选择办事事项，上传资料，后台工作人员就可及时进行审核。审核通过后，电子证明就会即刻生成。

55岁的王翔，母亲常年患病在床，想办理亲属关系证明。曾江华上门帮助老人上传资料，填写相关信息后，约10分钟时间，一张带有沿河社区居委会电子公章和防伪二维码标志的证明，就发送到了老人的微信上。

“整个后台审核流程与传统办证时的流程一致，不需要居民亲自跑腿。”曾江华说，今年计划与人社、民政等相关部门沟通协商，将办理相关事项证明也纳入这套系统中来。