株洲日报记者 任远
通讯员/杨光清
“等等,你们先别走!”日前,国网炎陵水口供电所员工在炎陵县下村乡张贴《停电公告》时,被村民项勤光拦住。
项勤光擦了擦头上的汗珠,“听说你们过几天要停电,是吗?”
“我父亲病危,需依靠呼吸机才能呼吸,如果停电,呼吸机就不能正常使用了。这可怎么办呀?”说着说着,项勤光就红了眼眶。
“此次停电是计划性停电检修,您别着急,我们来想办法!”说完,这名员工立即向供电所负责人汇报了这一情况。
很快,水口供电所向炎陵公司总部借来一台汽油发电机,加满油,送到项勤光家中。
6月4日,停电计划按期执行。屋外,电力工人紧张地开展检修作业;屋内,项光勤的老父亲头戴呼吸机,伴着发电机的嗡嗡声,沉沉入睡。
事后,项勤光握着现场工作人员的手,久久不愿放开:“谢谢,谢谢你们,为你们的贴心服务点赞。”
近年来,炎陵公司积极深化“全能型”供电所建设,在农村供电所推行台区经理制,建立网格服务微信群,零距离贴近群众,快速高效地为用户提供优质服务。