食品药品有问题，记得拨打“12331”

株洲日报记者 马文章

通讯员／刘再武

株洲日报讯　　餐馆吃饭碰到“脏东西”、买到不放心食品、遇到伪劣假药或没有标示批准文号的保健食品……别忘了拿起电话拨打12331投诉电话，举报查实还有奖励。3月31日，在我市四区，同步举行了“3·31”食品药品投诉举报公益科普现场咨询和互动活动，吸引了广大市民踊跃参与。

据了解，此次公益科普活动共有六大活动，包括面对面接受群众投诉、咨询，设立假冒伪劣食品、药品以及保健品咨询台；现场对群众送检的蔬菜、农副产品等进行快速检测；远程微问诊医疗服务等。

“刚刚听工作人员介绍了些简单的养身知识和保健品真假辨别的基本方法，又学习了不少新知识。”65岁的退休老人张凤兰表示，这样的活动很好，希望多多举办。在远程微问诊平台前，也吸引了不少市民前来体验。市民谭阿姨有高血压，现场与山东枣庄市一家医院的医生进行了远程视频咨询，得到医生的专业用药指导。

据悉，我市已出台了食品药品违法行为举报奖励实施办法，市民可通过电话、网络等方式向食药监部门投诉举报，对举报查实后的案例将按照有关规定对举报人进行奖励。

市食药监局投诉中心相关负责人表示，食品药品投诉举报受理的范围为：生产、流通、消费环节食品（含食品添加剂）安全和药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节违法行为的投诉举报。

市民在投诉举报时，需提供尽量多的有效信息和证据，如：被投诉举报人/企业名称、产品名称、购买凭证、违法违规事实描述、违法广告媒体等，并留下联系方式，以便食品药品监管部门及时反馈办理结果。