食品类问题最多 虚假宣传成药品类“心头患”

株洲日报记者 马文章

通讯员／刘再武

株洲日报讯 近日，记者获悉，2017年，市食药监局投诉举报中心共收到各类投诉举报及咨询2961件，正式受理有效投诉举报903起，投诉举报受理件办结率100%。

统计显示，投诉举报信息涉及食品、保健食品、药品、化妆品、医疗器械生产、流通等领域。其中，食品类数量最多，有799件，占88.48%。药品类、保健品、医疗器械、化妆品类信息有小幅上升。

从反映的主要问题分析，普通食品类，主要问题有标签标识不符合规定、无证生产经营、售卖腐败变质食品等；而虚假夸大宣传成为药品、保健品的投诉重点；化妆品类，无中文标签标识或无批准文号，过敏、不良反应等方面比较突出。

去年，市食药监局进一步规范食品药品投诉举报管理，完善工作流程，严格执行投诉举报受理登记、签批、交办、督办、回复等环节。做到件件有登记、事事有交待、层层有落实，投诉举报第一时间受理、第一时间调查、第一时间反馈，受理案件办结回复率均达到100%。

市食药监局“12331”举报投诉中心负责人表示，投诉举报热线自开通以来，不仅能及时了解到市民关注的食品安全热点问题，还为监管工作的开展提供了线索来源。近年来办理的案件中，有一部分就是通过群众举报热线查获的，2017年兑现投诉举报奖励53起，发放奖金107155元。