□ 株洲日报见习记者 马文章 通讯员 刘再武 赵鑫
“专家”把脉,花上万元买救命药,说是入会能免费旅游,却被推销保健品;表面对你嘘寒问暖,背地让你当义务推销员……
年终岁末,很多不法分子瞄准老年人,打着“保健品讲座”“厂家大促销”等幌子大肆行骗。近日,市食药监局通过揭露“老年人保健品消费”的几种常见骗局给公众敲响警钟。
【案例】
温情牌:专家讲座+夸张病情
家住天元区的黄老先生夫妻俩都已是耄耋之年。12月2日,几个自称是“关爱老人”的年轻人,正在给老人进行义务社会调查。黄老先生信以为真,于是留下了家庭住址和联系方式。
此后,这些所谓的“志愿者”多次上门,对老人嘘寒问暖,同时带老人参加一些活动,送一些小礼品。一来二往,渐渐取得了黄嗲嗲的信任。“很热情,用车一对一接送去听课。”黄嗲嗲告诉记者,主讲公益养生讲座的专家来自中央国家机关专家组,很“权威”。
而所谓的“专家”给黄老夫妻俩一番查看后,声称两位老人会中风,需要购买“益生研公司”提供的“麦卡多安口服液”才能有效预防治疗。多次温情加恐吓“攻势”下,黄嗲嗲花了1万多元购买了20盒“麦卡多安口服液”。
据市食药监局执法人员检查确认,该口服液属于保健食品,具有补钙、补镁功能,但并不具备防中风、防心梗等功效。其进货价每盒也只要100元左右,却被以高出近8倍的价格卖给老年消费者,涉嫌夸大宣传和欺诈。12月5日,“益生研公司”退还了黄老所有费用。
稀有牌:免费试用+新科技
近日,吴先生拨打本报热线反映,外公是个老实本分之人,辛辛苦苦一辈子,如今却迷上了保健品,不到一年买了近6万元保健品,退休金都用光了,现在还赊账买,晚辈根本劝不动他。
“2000至6000元不等,最贵的一款‘能量粉’花了8千多。”吴嗲嗲细数今年内购买的保健品。他告诉记者,今年3月份听了一次“健康养生课”后,有工作人员送了一小罐羊奶粉给自己。尝到些甜头的吴嗲嗲,便开始一次次走进他们的课堂,听课买药成了常态。
记者走进吴老的家中,一间卧房内摆满了各式保健品,从口服到外用,到生活用品,品类繁多,而大多数产品包装上都标有“保健食品”字样。吴嗲嗲一把拉住记者悄悄地说:“这些都是给领导吃的,一般人想买还买不到。”
“买药上了瘾,有时几种药一起混吃。”吴嗲嗲女儿颇为气愤地告诉记者,今年7月份曾劝阻过他,谁料吴嗲嗲竟然借贷5千多元背地偷偷买。老人对保健品的痴迷程度一度让他们家人关系紧张,就连那些吃过的保健品包装盒都不愿意丢掉。
荣誉牌:创造舞台+温馨气氛
“知道养生馆的药卖得比外面贵,但是在这里他们对你嘘寒问暖,提供实现自我价值的‘舞台’,乐意掏这个钱。”78岁的王奶奶年轻时是一位教师,老伴去世后,她独自一人生活,虽然每逢节假日儿女都会来看望她,但她心中总觉得空落落的。两年前,她开始参加养生馆定期举行的“关爱老年人”活动,家中各种保健品的瓶瓶罐罐多了起来。
“经常看报纸、电视报道养生保健品是骗人的,但我觉得我有辨别力。”王奶奶说,每个月有3000多元退休金,这钱自己花不完,买一些保健品吃对自己身体有好处。
因为在养生馆多次购买保健品,时间长了,王奶奶成为店里的活招牌。当有“新人”进店时,店员会热情介绍说“这是我们的老会员了,您可以听听她使用后的效果。”说起这些,老人满脸“幸福”。
王奶奶拿出手机得意地向记者展示:“今年我们片区的30多位老人还去了一趟世界长寿之乡——广西巴马,学习了更多保健养生知识,大开眼界。”记者浏览相册发现,王奶奶除了有在各讲座上同“专家”的合影,还有几张奖状赫然在列。
“这是10月份店面开展“我说养生”的主题演讲比赛,我就是评委。”王奶奶得意地告诉记者,自己是这里连续两年的“演讲冠军”。
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老人购买保健品要认准“蓝帽子”
针对老年人的新型保健品消费陷阱层出不穷,市食药监局提醒老年消费者要提高警惕,科学消费,正确识别保健食品和普通食品。
专家提醒,保健食品有专门的标识和批准文号,购买时需“三看”:一是要认准“蓝帽子”标识;二是普通食品许可证标识为QS标志,而保健食品批号为“国食健字”“卫食健字、卫食健进字、卫食进健字”等;三是保健品的全部信息可以从CFDA官方网站上查询。
“百日行动”启动,维护“舌尖安全”
严查注水肉、白板肉、瘦肉精肉
□ 株洲日报见习记者
马文章 通讯员 赵鑫
株洲日报讯 “双节”将至,老百姓菜篮子里的生鲜肉及肉制品卫生安全有没有保障?12月11日,市食药监局联合市畜牧兽医水产局开展“百日行动”,严厉打击危害肉品质量安全的违法违规行为。第一阶段,重点对天元区祥云农贸市场、芦淞区三林农贸市场的肉类经营户进行抽查、宣导并发放资料。
11日上午,执法人员来到祥云农贸市场的一处猪肉经营摊位进行抽查。摊主见到执法人员,马上取下摊上悬挂的几块猪肉准备离开。执法人员检查发现,其所售猪肉无法提供进货来源,属于“白板肉”,暂扣了这批来历不明的猪肉。
据悉,此次“百日行动”,市食药监局和畜牧兽医部门重点对农贸市场、商场超市、肉类产品加工企业及小作坊、学校等区域进行突击抽查,集中时段、集中力量严厉打击猪、牛、羊屠宰和肉品生产经营违法犯罪行为,坚决杜绝注水肉、白板肉、瘦肉精肉出现在市场。“对涉嫌犯罪的,一律及时移送公安机关。”执法人员表示,下一步将督促经营户学习食品安全法规,落实责任主体,努力化解“刀尖上的风险”,维护人民群众“舌尖上的安全”。
市食药监局食品流通科科长赵必成提醒,市民购买放心肉要认准“两证两章”,即动物检疫合格证、肉品品质检验合格证;动物检疫合格印章、肉品品质检验合格印章。其中,“两章”会盖在肉皮上,购买时最好选择看得到印章的大块肉。
市食药监局执法人员收缴大汉希尔顿写字楼一处养生馆里涉嫌违规的保健品。 马文章 摄
【预防】
子女是第一道防线
理财、保健品和电信诈骗,被认为是老年人面临的三大最常见的受骗形式,今年的央视“3·15”晚会曝光了食品营销欺诈乱象。前段时间,一名60岁老人在海边自杀,留下的遗嘱中就称被保健品“坑惨”了。
为何平日清贫节俭的老人,会对高昂的保健品“一掷千金”,保健品欺诈频发要怎样监管?
“会议、讲座是目前保健品销售的主要模式之一,而我国食品安全法规、广告法规等相关法律并没有对会销模式明令禁止,这给不法分子以可乘之机。打‘擦边球’,玩‘躲猫猫’游戏,一些老人购买他们产品又没有索票习惯,这也为后续执法维权带来困难。”一位业内人士分析。
老人爱面子也在一定程度上“助长”了骗子对监管打击有恃无恐。心理咨询师涂凌智认为,一些老人发现自己上当受骗的事情暴露后,再被家人和邻居知晓和指责,自尊心会受到更大打击。
“所以许多老人会和家人赌气,不愿承认自己的错误,选择放弃维权。”涂凌智说,缺乏亲情陪伴导致老人越来越孤僻,再加之害怕疾病、渴望长寿的心理与日俱增,于是花钱买健康成为部分老人的共识。“骗子的手段并不高明,但是‘走心’的服务屡屡让骗子得逞。”
据了解,我市多部门11月份启动“护老月”行动开展以来,就集中针对老年人保健品消费骗局进行专项整治。其中,市食药监局共累计出动执法人员2088余人次,对食品、保健食品生产、经营企业发现的问题责令整改149家;查扣问题食品156.2公斤,罚款及没收违法所得89.9932万元,食品安全刑事处罚案件22起;批捕32人。
“打击保健品市场乱象是一场长期‘战争’。”市食药监局保化科科长江志强表示,整治保健品市场乱象要堵疏结合,除了加强执法部门的监管整治,有关部门也应加强老年人身心健康保障措施,多建社区老年人服务中心,定期为老年朋友提供健康护理、保健养生、法律咨询等方面服务,用科学知识武装头脑。
“多陪伴老人,引导老人参加积极健康活动,让老人不再孤独。”江志强说,子女应该定期带老人去正规的大医院进行体检,让老人对自身体质有清楚认知。此外,如果想购买一些保健品和医疗器械,不妨让子女代劳,这样有利于保存证据后期维权。