“双十一” 线上线下“相杀相爱”
□ 株洲日报记者 易蓉
今年的“双十一”再不是电商的“独舞”了。
11月11日，记者去到株洲实体百货商场，商场祭出“线上线下比较，推出任性赔”的大招；超市都推出了5折促销，引爆客流，导致很多货品被抢购一空；今年作为新零售元年，一些互联网品牌也走到线下…… 这一天，线上热闹，线下门店也聚满了“剁手党”。
从记者亲身体验的“场景”里，感受来自实体店的“热情”。
镜头一
销售额同比增长50%，货架被“掏空”
11月11日上午9点半，尽管下着大雨，但在株洲天虹仍“引爆”了消费者的购物热情。
“乐扣产品全场低至二到五折，满100还可领劵立减10元”、“纯甄酸牛奶64元两箱”、“优质东北大米优惠至2.99元/斤”、“原价一百多一瓶的洗发水99元可买两瓶”……在株洲天虹生活超市，基本上所有商品都有折扣，不少跟老百姓生活密切相关的米面油、洗化用品区域的货架“一天补货很多次了”。
楼上的百货店面里，也是人流如梭。
受到关注最多的服装、鞋帽类，不少商家都打出“同款全网比价，贵就赔”等“双十一”优惠活动的海报。一位销售员告诉记者：“这次天虹引进了80多个品牌，吸引了更多客流，加上商场有不同的促销，品牌自己也会有一定的折扣，这样算下来其实是双折扣，这比官网上的折扣还要低。”
正是这样的优惠力度，“双十一”当天，株洲天虹客流量近5万人次，销售额同比增长了50%。“人多但也不用排长队，用天虹到家的APP，手机扫码就可买单结账，还可以领优惠券。”市民刘女士对此赞不绝口。
当天，现场还举行了“刮刮乐”的抽奖活动，送出了液晶电视、烤箱、豆浆机各种家电奖品，不少顾客都是满载尽兴而归。
镜头二
电商“下凡”，感受实体店的“热情”
在线下商家与线上融合时，线上商家也开始对线下进行拓展，全渠道融合的趋势已经在零售蔓延，互联网品牌“茵曼”便是其中之一。
早在去年11月1日，提前引爆“双十一”，当日在全国111家线下店任意商品11.1元限时抢购。这是茵曼线上线下融合同步引爆“双十一”的开端，也是茵曼探索“新零售”商业生态的新尝试。
“去年那个抢购活动抢疯了，从中午11点到12点，排队可以绕商场几圈了。”株洲茵蔓店负责人表示，今年“茵蔓”实行线上线下同价，很多顾客更愿意来实体店试穿购买，“双十一”期间，销售额增长了三四倍。
不只是茵曼，记者走访株洲各大商场发现，曾经一些只“漫步云端”的品牌，如今也开始“下凡发展”了。
网络品牌“百武西”首家实体店便落户于株洲王府井。
“百武西”是目前国内唯一一家集合店民族品牌，作为一群国内青年设计师的原创品牌，在文艺青年中具有很高的知名度，做的极具中国味儿的名族生活原创品牌，产品线从服装、鞋包、家居到日用百货，都围绕着一个文艺生活的主题。
这次“双十一”，“百武西”推行同款同价，为避免线下沦为“试用间”，线上线下大部分款式都是不重合的，会有明显区分。“线上有便捷低价优势，线下重氛围体验营造，不存在线上线下抢客，反而多了销售渠道。”相关负责人表示。
“如今，类似书店等主打文艺小清新风格的生活集合店颇受欢迎，百武西的商品讲究设计简洁，质朴自然，呈现的是环保、减压的生活场景，贩卖的是生活方式，但网购没有这种感染力。”株洲“百武西”营业员表示，当把这种生活理念具象为一个实体店，加上株洲王府井百货定位也是年轻化群体，这样就吸引了更多的年轻顾客，逛街有了另一种乐趣。
市内某百货店随处可见“迎战”“双十一”的宣传海报。
记者手记
找准“优势”，实体才能找回“客流”
株洲日报记者易蓉
“互联网、电子商务改变了生活，但不能代替生活，这就是实体商业新一轮发展的机遇。”今年的“双十一”，笔者从株洲百货业看到了两者“较量”多年之后，实体的自信与希望，电商发展方向，还有消费者选择。
要知道， “双十一”的出现，在很长一段时间内，让线下实体商业畏电商如虎。有价格优势又便捷，还可以不出门购物的新鲜体验，一时间网购大军甚至超过了实体百货，甚至“实体店将被电商取代”的说法甚嚣尘上。
变则通。因网购的诞生，给了实体危机，但危机之后实际上是给了一次为调整升级的转机。实体店找准自己的优势，并将优势发挥到最大化，比如这次“双十一”，株洲天虹进行“花园式”购物体验场景的精心布置；又或者找到了“互联网+”经济融合的关键词，比如这次将“双十一”这个网商创造的刺激消费的时点作为“引流”契机，将实体经营与线上自助买单、快递物流、同城购物相结合等等。从恐慌到淡定，再到如今的期待，商家已经意识到，“双十一”这个节日也一定程度上成就了实体商业。
对电商而言同样如此。因为电商能提供的，实体店也能有，但实体店能拥有的，电商却不一定有。这也就是如今京东等电商巨头为何要加大与线下实体合作力度的最主要原因。
彼此“相杀相爱”的结果，对消费者也算是幸事，有危机意识才会有品质提升，消费者购物体验有了优化提升：觉得网上便利的仍旧可以网购，喜欢聚会逛街体验的可以去实体店。