便民联系卡，情系千万家

□ 株洲日报社全媒体 游盟晋 通讯员 李艳玲

株洲日报讯 “我家门口有一根水管爆裂，请问你能不能帮我联系有关部门来维修一下？”近日，醴陵市长庆示范区长庆寺村村民丁行概根据便民联系卡上的信息，拨通网格员丁杨海的电话。2个小时后，他反映的问题得到了解决。

据了解，长庆示范区管委会共制作了2500余张便民联系卡投放到辖区群众手中。便民联系卡上印有网格员的照片、姓名、电话号码和网格员的工作职责等信息。群众有困难可以全天24小时拨打便民联系卡上的电话号码，直接找到相应的网格员。接到电话后，网格员会立即赶到现场，确认事件属实后，迅速将信息上报到网格化工作站，并第一时间联系相关单位和人员。

醴陵网格化服务管理工作全面铺开以来，长庆示范区有16名网格员活跃在辖区的百姓身边，为他们提供个性化、亲情化服务。便民联系卡的投放，让网格员与老百姓之间形成双向互动，达到信息反馈更畅通、问题解决更及时、百姓幸福感更强烈。