争议中前行的社交电商

相关统计数据显示，到2020年国内社交电商市场规模将突破3700亿元。当传统电商流量红利逐渐消失，作为新增长点的社交电商已经成为行业瞩目的焦点。

记者对比发现，社交电商的部分商品，与天猫、京东等平台比较，具备一定价格优势，这或许是其快速发展的原因之一。环球捕手内部人士对记者表示，注册成为该平台会员的话，会员价和天猫、京东等平台相比，平均每款商品可以便宜10%~15%。

事实上，社交电商凭借其爆发式增长曾多次获得资本方青睐：去年12月，云集微店宣布获得由凯欣资本领投、钟鼎创投跟投的2.28亿元A轮融资；环球捕手获得顺为资本、经纬中国等近亿元投资；小黑裙曾在2016年获得腾讯投资2000多万元。

不过，随着微信平台对整个社交电商生态规范，商品质量和服务质量成为社交电商的“痛点”。来自“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到的用户维权案例显示，云集微店消费投诉较多，主要问题为不退保证金、食品安全等。此外，云集微店没有像其他电商平台那样开通评价功能。

去年以来，多个涉嫌分销的电商公众号先后被微信封号，包括云在指尖、小黑裙SOIREE等。社交电商到底是新零售还是网络传销，一时成为业内热议的焦点。