10月23日下午，株洲市委常委、常务副市长何剑波到市信访局接待来访群众，倾听群众诉求，为群众释疑解忧。市政府副秘书长、市信访局局长彭小中，市信访局党组成员贺亚兵、副局长段和明陪同。
何剑波现场接待了三批来访群众，分别是梁某某等人反映14年转业士官待安置期间“养老”、“医疗”保险续保问题、易某某反映其承建的工程项目拖欠工程款问题和钱某某反映其居住房屋涉及拆迁等历史遗留问题。何剑波耐心倾听群众诉说，认真翻阅信访材料，并详细询问了具体情况，用“唠家常”的方式与来访人亲切交谈，最后对三个信访事项分别作出了批示，要求有关部门按照有关政策法规予以妥善解决。
在接访中，何剑波强调，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定，各级各部门要积极处理群众反映的问题，同时也要关心他们的生活情况，始终把人民群众利益放在第一位。工作中要加强与信访群众的交流沟通，有针对性地做好思想工作和解释工作，切实解决信访群众的实际问题，争取群众的理解支持，积极化解矛盾，维护社会稳定。接访结束后，何剑波与参与接访的同志一一握手说：“你们辛苦了，向你们致敬！”。