10月24日上午，株洲市人民政府副市长顾峰到市信访局接待群众来访，市政府副秘书长、市信访局局长彭小中，党组成员贺亚兵、段和明陪同。
（认真倾听群众诉求）
顾峰接待了来自天元区三门镇的肖某某父子，他们反映去年因为500kv高压电线建设而征收了其邻居的房屋，而今年征收他家时和去年的标准不一致的问题。顾峰认真倾听了他们的诉求，还时不时地询问具体情况，现场打电话要求天元区相关部门协调处理肖某某征收问题；来自汇通金港的刘理等5名业主代表反映开发商在广告中宣传内容与实际不符，签订购买商铺合同后一直未办理产权证等问题。顾峰耐心听取了他们提出的诉求，当场作出批示，要求芦淞区人民政府高度重视此问题，指定专人负责处理此事，并在规定时间内回复处理情况。信访人对顾峰市长处理非常满意，当场自发鼓掌表示感谢。
（当场电话交办）
顾峰表示，信访人上访是对政府的信任，信访部门要依法维护他们的合法权益，对符合政策要求的，要交办相关部门处理并加以督促；对不合理的要求，要耐心做好信访人的思想工作，不负信访人的信任。