湖南攸县地税局围绕“服务大局、强化素质、提升形象、为民服务”主题，找准结合点、把握关键点，创新活动载体，做好结合文章，转变观念，优化服务，以活动的扎实深入开展推动地税事业又好又快发展。
一、开展“两项行动”，创建服务品牌
该局坚持突出顶层设计，充分利用现有资源，通过开展特色活动，进一步增强服务意识，创建服务品牌。开展“一厅一线一员”品牌创建行动。一厅，即创建“星级办税厅”，该局以创建“四星级办税服务大厅”为工作目标，全面推行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、绩效考核制等制度。一线，即开通办税服务“绿色通道”，合理利用现有资源，整合现有办税场所，优化大厅配置，实行菜单式流水线窗口服务，拓展服务功能，更加高效便民。一员，即开展星级办税员评比，局党委要求办税员以工作牌亮身份、在公开栏亮承诺、用言行举止亮形象，接受群众的监督，提升服务质量。开展“正行风、提效能”行动。加强权力运行制度建设，大幅压减行政项目，同时组织网络评廉，推行效能监察。将系统5个基层税务分局，1个稽查局和81 名一线地税干部全部纳入网络评廉软件系统，在局门户网站上公开，由纳税人随时随地对地税干部的工作情况进行评价和监督，确保行业风清气正。去年测评投票突破1万人次，满意率达98%；局办税服务大厅被评为全国“巾帼文明岗”；第一税务分局被评为“全省依法办事示范窗口单位”；连续五年获得“政风行风建设、优化环境先进单位”，实现了行风评议“五连冠”。
二、注重“三个融合”，创新活动载体
该局将开展创先争优活动与提升各项工作质量和水平相融合，开展争创“先进党支部”、争当“共产党员示范岗”主题活动，不断创新活动载体，拓展创先争优内涵。一是把创先争优融入党风廉政建设。积极开展党风廉政教育，通过一把手向县长递交责任状，所有干部签订廉政责任状，缴纳廉政保证金，聘请廉政监督员，构建单位、家庭、社会全方位的护廉网等措施，确保干部思想上创先争优，廉洁从政。16年来，该局无一起违法违纪事件，并且连续五年行风评议获得第一名。二是把创先争优融入“三基”建设。根据“三基”建设需要，对基层征收分局的办税大厅，办公场所、分局室外环境进行全面维修，积极改善基层单位办公、生活条件和生活环境。同时做到资金、人才、表彰奖励向基层倾斜，全力改善基层条件，充实基层干部队伍，鼓励基层单位积极开展各类创先争优活动，为局党员干部队伍提供了展现自我价值的平台。三是把创先争优融入机关效能建设。抓住机关效能建设年契机，通过奖励先进、表彰典型、带动群众，努力提升全局工作效能，并以此为突破口，做好“规范、创新、效率”三篇兴局文章，全力转变工作作风，提升工作效率，使党员干部“想做事、能做事、敢做事、勤做事”，在全局形成“肯吃亏、能吃苦、敢争先”的风气。
三、创新“四个模式”，提升征管水平
围绕“群众得方便，征收有保障”的工作目标，不断创新征管方法，解决征管难题，提升征管水平。一是创新交通运输征管模式。积极加强与交通部门协作护税力度，通过合署办公，利用其车辆上户、年检等部门优势，强化交通运输业税收征收管理，方便群众纳税，仅去年一年就增加税收500万元。二是规范房地产行业税收管理模式。在房地产税收“一体化”的基础上，健全了二手房交易税收管理办法，同时建立了房地产企业依法纳税一票否决制度，净化了房地产行业的税收环境，规范了房地产行业的管理。三是推行信息化管税模式。充分发挥大集中系统信息管理作用，建立健全税收分析、税源监控、纳税评估、税务稽查、税收征管“五位一体”的税源管理运行机制，积极推行电子申报、简易申报等多元化报税，利用银行、邮政、POS机等金融网点推行多元化缴款，实现征管信息化、效能化、科学化，充分提高办税效率。四是推行个性化服务模式。以“全力服务企业，税企共度难关”作为税收征管工作的出发点，为纳税人提供多层次、全方位的纳税服务。通过简化办税程序，为各类审批事项瘦身提速，并提供个性化服务，力争做到特事特办、急事急办。通过开展“送政策进企业，送服务到家门”活动，进一步转变服务观念，变被动服务为主动服务，进一步提升企业、个人依法纳税的主动性。
稿源：中国党建网
编辑：晓 月