为进一步推进机关效能建设，提升工作效率和质量，茶陵县地税局在充分了解纳税人需求的基础上，搭建了多元化、开放式、个性化三座密切税企关系的桥梁，切实为纳税人提供优质高效快捷服务，赢得了纳税人的一致好评。 一、多元化宣传辅导桥梁。该局为每户企业建立了《纳税辅导记录》，对新办企业重点辅导税收法规和办税流程，对老企业侧重于做好政策更新辅导；在办税服务厅政务公开栏开设了税收公告、政策法规、办税指南等栏目，为纳税人提供发票真伪查询、税务文书下载等服务；并通过手机短信平台，免费为纳税人提供税法宣传、申报纳税提醒、税收政策公告等政策快递服务和温馨告知服务。 二、开放式纳税维权桥梁。全面推行“文明办税八公开”，将税收法规政策、执法标准、个体定额和服务承诺等规定，通过电子显示屏向全社会公开；设置了工作监督台、举报箱、意见箱，推行局长接待日和值班长坐席制度，多渠道受理纳税人的咨询、投诉、举报，维护纳税人合法权益。 三、个性化特色服务桥梁。为重点税源纳税人实行随时申报、随时审核、优先办理、限时办结、一对一辅导等个性化服务；与重点税源企业达成税企共建协议，实行局领导定期联系走访制度，班子成员挂点管理重点企业，帮助企业协调解决实际困难，促进企业做大做强，今年来局领导成员带领科室负责人走访企业50余次，解决税涉问题12个。