为进一步方便群众就医，湖南省茶陵县人民医院在“四治”活动中集中开展了“五查五看”，加强院风建设。即：一查思想，看自己是否不思进取；二查作风，看自己是否扎实；三查工作，看自己是否尽职尽责；四查服务，看自己是否到位、积极主动；五查效率，看自己是否效率低下。同时将“四治”活动与治理医药购销领域商业贿赂工作结合起来，与开展“医疗质量万里行”和“医院管理年”活动结合起来，与绩效工资改革结合起来，与医疗卫生体制改革工作结合起来。
主要措施有：一是建立医德医风档案。及时登记职工在医疗服务和廉政纪律方面的违规违纪情况，并作为年终评比和晋升的重要参考依据。二是建立完善的投诉处理机制。对群众的来信来访，做到件件有落实，事事有回音。三是将人性化服务考评纳入医院绩效考评。院工会根据考评内容，定期对各科工作人员进行检查考评，进一步规范日常工作行为。四是强化工作纪律检查。医院定期组织人员到科室检查工作制度落实情况，对违规违纪者严肃处理。在以“四治”为主题的作风建设中，对所发现问题不核实清楚不放过；整改措施不落实不放过；违法违纪问题纠正处理不到位不放过；对群众反映的问题没有答复的不放过。
通过采取一系列过硬措施，进一步促进了全院医德医风建设，受到了广大患者的好评。