3家洗车店玩失踪 “欣洗若狂”成空喜一场

本报讯（株洲晚报融媒体记者/马文章）“因为便宜，车洗得也不错，不少车主都充值办了卡。”日前，市民吴先生向本报新闻热线28829110反映，“欣洗若狂”洗车服务在株洲开通后，他就办了会员预付款消费，可是还没洗几回，该洗车店就撤店了，会员账号里的余额也被“吞”了。

吴先生告诉记者，当时，他逛完超市刚出门，就有一名年轻小伙推销关注“欣洗若狂”微信公众号，首次下载注册可享受优惠。吴先生觉得挺划算，便在公众号登记了自己的名字、车牌和手机号，充值了100元。 后来，他在芦淞区人民中路一家线下门店消费后，没想到才洗了几回车，该洗车店面就没有了，询问附近停车场的保安，他们都说不知道这家洗车店搬哪里去了。

7月3日，记者查询“欣洗若狂”微信公众号发现，最近的信息还停留在2019年，当时在株洲有3家线下门店，如今均已撤店。

“账号里还有55.71元，无处消费。”吴先生说，他多次打电话、微信留言要求退还余额，但工作人员以各种理由搪塞。目前，他已向辖区市场监管部门投诉。

北京隆安（株洲）律师事务所律师杨柳表示，预付式消费能让经营者更好锁定客源、快速回笼资金，消费者也能获得一定的实惠和方便。但一旦店铺因经营不善倒闭、老板携款“跑路”，消费者就很有可能会陷入退卡难、索赔难的困境。