两天两起电梯投诉，最长停运一个多月

本报讯（记者 廖智勇）近日，晚报新闻热线28829110接到多起电梯问题的投诉，电梯停运最长的达一个多月。春节将至，能不能顺利出门，成了高层住宅的业主们最关心的问题。

要么爬8层

要么先上楼顶再下10层

市民彭女士家住天元区楚天花园小区，据她介绍，她外公外婆与她同住一个小区，今年1月初，外婆家所在的7栋3单元电梯发生故障停运，给大家出行带来了极大的不便。

彭女士告诉记者，7栋楼层有18层，外婆外公住在8楼，二老的年纪都八十多岁。外婆有腿疾，1月初刚刚做完疗养出院。由于电梯已经停运1个多月，两位老人回家，要么选择直接爬上8楼，要么从隔壁单元乘电梯上到顶楼，再通过天台回到三单元下10层回家。

“晚上天台上没有灯光，半个月前，因为路黑外公走天台回家还差点摔了一跤，从那次起，我父母就再也不肯两位老人走天台回家了。”彭女士说，爬楼回家对于两位老人是不小的挑战，每次下楼，外婆不得不带上一把凳子，爬两层，休息一会儿再爬，非常的辛苦。

“外公外婆原来的老房子住三楼，给老两口买我们同一个小区的电梯房，就是考虑到他们行动不便。”彭女士无奈地表示，如今电梯停运至今已经一个多月，两位老人抱怨电梯房还不如老房子住得方便。

钢丝绳断裂，电梯停运十多天

除了楚天花园小区，同样出现问题的还有天元区城市风景小区。该小区17栋业主周先生告诉记者，他们楼栋的电梯已经停运十多天了，17栋的楼层总共有18层，一梯四户设计，这十多天时间里，业主们上下楼很不方便。

“据说是钢丝绳断了，维修要1万多元，需要动用维修基金。”业主周先生表示，现在春节临近，大伙儿春节肯定要走亲访友，春节期间电梯能否正常使用，是17栋大部分业主眼下最关心的问题。

“这电梯以前也卡过人，早就该检修了。大过年的，电梯出问题真是麻烦事。”业主王女士则表示，春节是中国人最重要的节日，作为小区物业管理公司，应该提前对电梯进行检查、检修，不应该让电梯这个时候出问题，新春佳节就给业主们添堵。

物业公司正在紧急抢修

随后，记者分别与楚天小区华光物业公司，以及城市风景物业公司兴旺公司取得联系。华光物业公司项目经理汤女士表示，物业公司已经安排电梯维保人员对电梯进行紧急抢修，目前正在给电梯安装新配件，安装完成后会对电梯进行调试，预计到2月9日电梯就可以恢复运行。

兴旺公司客服人员叶女士也表示，17栋电梯维修目前正在走维修基金申请程序，物业公司已经安排专人负责处理此事，争取年前将17栋电梯维修好，保证过年期间电梯能正常运行。与此同时她还表示，年后，物业公司会对小区内所有电梯进行排查检修，保证业主们的生活不受影响。