火车票预售期调整为15天 开车前8天及以上退票免费

记者13日从中国国家铁路集团有限公司了解到，为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。

自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。

自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48—24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用。

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进出中高风险地区县域内的省际、市际道路客运暂停

当前，中高风险地区交通运输疫情防控工作如何开展？记者13日从交通运输部获悉，各地原则上要暂停进出中高风险地区所在县级行政区域内的省际、市际道路客运和跨城公交。

根据交通运输部日前印发的通知，途经中高风险地区所在县级行政区域内的客运班线，不得在中高风险地区所在县级行政区域内上下客。暂停受理始发、终到或者中途停靠中高风险地区所在县级行政区域内的包车备案业务。有中高风险地区的城市原则上应当暂停出租车（含网约车）、顺风车的跨城业务和城市内的拼车业务。

因疫情停运，但已经购买了客票的旅客如何退票？如何保障重点群体出行需求和物资运输？对此，通知要求，因疫情停运的，要指导客运经营者为相关旅客做好免费退票服务。

（据新华社）