下水道堵塞，污水上涌他们不敢在家洗澡上厕所

本报讯（记者 陈驰）前几天，芦淞区金爽大厦数名居民拨打市长热线反映，他们在家不仅无法上厕所，就连洗脸、洗脚都困难，急需解决用水问题。这究竟是咋回事？

前天，记者跟随市长热线督办员来到金爽大厦。居民熊娭毑今年80多岁了，住在二楼，她说，从11月底，她家的下水道就堵了，不断有污水从厕所下水道往上涌，特别恶心。

不仅不能上厕所，低楼层居民家连生活用水无法排出，只好不在家洗脸洗澡。

金爽大厦是无物业管理小区，一直依靠社区在维持小区的基本运转，这样发展下去如何是好？熊娭毑说，随着时间的推移，这种情况越来越严重，还波及到了3楼。大家担心，更多的住户生活将受到影响。

随后，督办员从来园社区了解到，他们得知此事后，就向贺家土街道办事处报告了此事，街道办正在拿解决方案。

来园社区网格员介绍，一般情况下，小区下水道堵塞，小区居民应自己掏钱疏通。之前，考虑到金爽大厦住的大多是老人，社区已经多次帮他们疏通下水道，这次又堵塞了。

为尽快解决问题，社区网格员再次来到了现场。社区与街道办事处再度进行了协调沟通，最终，街道办事处工作人员表示，考虑到居民的实际情况，同意优先疏通金爽大厦的下水道。

在大家的配合下，当天中午，贺家土街道办事处工作人员将疏通工程车开到了小区边，对金爽大厦的下水道进行了全面疏通，解决了困扰居民的难题。