本报讯(记者 陈驰 通讯员 赵越)前几天,晏女士向市长热线反映,她弟弟遭到千思装饰公司“忽悠”,签订了装修合同,希望市长热线工作人员能够介入调解。
前天上午,晏女士告诉市长热线督办员,11月22日,她弟弟被千思装饰公司带到门店进行洽谈并签订了装修施工定金合同,还缴纳了1万元定金。
晏女士说,她弟弟是去了解装修的,合同签订遭到了千思装饰公司的“忽悠”。另外,千思装饰公司宣传的是拎包入住,实际上包含很多隐形消费。
面对晏女士提出的质疑,千思装饰公司负责人表示,他们经过长达7个小时洽谈,任何细节都有详细沟通,才签订这份合同,根本不存在忽悠顾客的说法。
对此,泰山路市场监管所副所长胡东勇表示,他们受理过晏女士的投诉。不过,经他们核实,双方在洽谈时,对合同中的细节都进行了明确约定。
另外,除了双方签订的合同,双方还有一个优惠手册。在这份手册上,顾客对装修的选材、赠送物品和其他优惠政策都做了约定。晏女士所说的“忽悠”没有依据。
针对这种情况,晏女士提出了退还1万元定金的要求。
胡东勇表示,合同是对双方权利和义务的约束。既然晏女士要求解除合同,就应承担相应的违约责任。考虑到晏女士的弟弟对装修不了解,建议千思装饰公司对未产生的费用进行退款。
经过协调后,千思装饰公司门店负责人表示,可以接受。他们近期将计算出产生的费用,向总公司报备,再通知晏女士前来退款。
胡东勇也提醒市民,签订合同一定要慎重,必须认真阅读每一个条款,认清双方的责任和权利,切勿冲动签字。