“订金”变“定金”购房者想退款遭拒

记者介入协调，开发商同意退款

前几天，汪女士向市长热线反映：我在天元区金科集美雅郡购房时，被销售顾问给“套路”了，希望督办员能前来协调。

记者陈驰核实

11月26日，记者跟随市长热线督办员见到了汪女士，汪女士说，她准备在金科集美雅郡购房。11月18日，双方决定签署认购协议，需要交20000元认购。

汪女士担心自己经验不足，在购房过程中会出现纰漏，特意留了一手。为保留证据，汪女士拒绝刷卡，而是通过微信转账给销售顾问，并注明是“订金”。

随后，双方签订了认购书。然而汪女士签完回家后，拿出认购书，上面的“订金”却变成了“定金”。

这种情况，汪女士感觉被“套路”了。第二天她找到了金科集美雅郡的售楼部工作人员，要求退款，却遭到了拒绝。

对此，金科集美雅郡的售楼部负责人表示，他们有充分的证据证明，他们无需退款。但他们出示证据时，汪女士需要回避，遭到了汪女士的拒绝。

通过督办员联系，开发商一名工作人员来到了现场。她表示，他们负责人愿意单独接待汪女士，解决汪女士的问题，不过，他们都无权接受记者的采访。

经过沟通，汪女士单独和开发商负责人进行协商。最终，开发商同意，走流程将20000元退还给汪女士，汪女士也表示接受。