透支信用的直播带货无法长久

□ 甄奇

作为新经济新业态，直播带货搭乘移动互联网快车，可谓风生水起。但直播中的“翻车事件”，也比比皆是。比如，近日辛巴直播间“燕窝事件”在网络上沸沸扬扬，有职业打假人晒出一份质检报告，称其所售燕窝就是糖水，此后辛巴团队回应称，自己“只负责直播推广，不涉及采购销售”。这样的解释显然是站不住脚的，作为带货主播，有义务加强品控，理应为产品质量问题负责，否则，砸了自己招牌不说，更损害消费者权益。

除了产品质量问题，直播带货中的“槽点”，主要集中在明星带货涉嫌刷单造假，售后服务满意度低、体验较差等方面。有的玩起套路直播、靠演技忽悠消费者，有的不惜下血本造假、靠虚假数据忽悠投资人……这些乱象不铲除，如何支撑起直播经济的繁荣？

新生事物大多有一个从野蛮生长到规范发展的过程，直播带货也不例外。从长远来看，推动直播经济健康发展，要靠法律立规矩、靠规则建轨道、靠制度筑门槛。前不久，国家网信办发布《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》，市场监管总局也连发两道监管文件，其中《网络交易监督管理办法（征求意见稿）》拟将网络直播带货等网络交易新业态纳入监管范围，并指出网络直播带货需提供回看功能；《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》指出要对网络直播营销活动中的三大主体即网络平台、商品经营者、网络直播者的责任进行梳理，分层次进行责任划分。这都预示着，一个全方位、多层次的监管体系正在建立。

推动直播经济健康发展需要各方共同努力。作为平台方，不能自己赚得盆满钵满，却把风险和问题丢给消费者和政府，履行好监管之责，决不能对乱象听之任之，这是义不容辞的责任。作为直播带货的从业者，以物美价廉的产品、优质高效的服务才能持续赢得市场、赢得消费者。否则，收获的就不仅仅是点名批评，而是消费者用脚投票、甚至是法律严惩。