小狗仅存活十余天 买卖双方各执一词

近日，市民陈先生拨打晚报新闻热线28829110反映：他在天元区“小狗当家”宠物店（以下简称宠物店）购买了一只小狗，但领回家没多久小狗便死了，希望记者能够帮助维权。

记者 贺天鸿 核实

消费者：承诺3天质保，可第4天小狗生病了

据陈先生介绍，10月4日他在宠物店，花1800元购买了一只小博美犬。“当时店家向我保证3天之内不会出现犬瘟。”陈先生告诉记者，小狗领回家第4天，便出现生病的迹象。当时他咨询了店家，店家称这是感冒。之后他按照店家的指导给狗狗购买了一些药，但没有什么效果。10月13日，他带小狗去宠物医院进行了检查，经试剂盒检测，结果显示小狗“疑似犬瘟”。

“当时医院的医生表示已经很难治疗了，而且治疗费用非常高昂，所以我就没有再坚持确诊、治疗，结果第二天小狗便死了。店家只承诺了3天质保，这个质保承诺也太短了。”陈先生说。

在现场，陈先生向记者出示了宠物医院的检测报告，该报告显示小狗“疑似犬瘟”。

店家：并非犬瘟，而是照顾不当

当天，记者与陈先生一同前往宠物店。宠物店老板范女士表示，陈先生购买的那一窝小狗，当时一共有4只，而且是由陈先生自己选择的，目前其他3只小狗均未患上犬瘟。陈先生购买的博美犬相对其他犬种更脆弱，购买之前她提醒过陈先生，尽快带小狗进行体检，但陈先生并没有照做。加上陈先生在小狗生病之后，并没有立即带小狗去医院，而是过了十几天之后才带小狗去医院，且诊断结果只是“疑似”。所以范女士认为，陈先生的小狗并非患上了犬瘟，而是由于陈先生照顾不得当导致。

“如果陈先生购买小狗之后，立即带小狗去做体检，检查出小狗患有狗瘟，那么我们自然会免费给陈先生进行退换。但现在时间已经过去了这么久，加上检测结果也并未确诊，所以我们无法给陈先生提供质保。”范女士说。

随后，记者组织陈先生和范女士进行了协商，但双方没能达成一致。

有关部门：建议签订协议或合同

记者先后将情况向市市场监管局、市农业农村局进行了反映。两部门相关负责人均表示，目前国家政策法规并没有明确规定宠物活体销售的相关规范，只能依照买卖双方的约定为准。

对此，上述两部门相关负责人建议广大消费者，为了能够保障自己的合法权益，在进行宠物活体交易时，最好能够与卖家签订销售协议或销售合同，从而明确买卖双方的责任与义务，尤其是要着重注意约定品种、性别、质保时间等。

消费者在进行此类消费时，应尽可能量力而行，避免购买太过于幼小的宠物，人工培育的品种往往要比自然繁衍的品种脆弱很多。