来看看这位征拆能手 如何破解“天下第一难事”

▲冷卫（左一）与涉征户沟通 记者 周蒿 摄

7月23日深夜，经过一周不分昼夜地攻坚克难，云龙示范区学林街道水竹湖黑臭水体整治项目，圆满完成全部征拆签约。不久后，臭水沟将变成宜游宜养的生态水景公园。

第二天，学林街道办事处工作人员冷卫稍稍歇息，又奔赴下一个项目。扎根征拆一线11年，被项目“追着跑”，已成为她的工作常态。今年，她被评为“首届株洲市征拆能手”。

只要手上有项目，很少在晚上10点前回家

水竹湖黑臭水体整治项目涉及5栋房屋、7户征拆户。从7月17日任务下达，到7月23日深夜最后一户居民签约，只用了短短一周时间。

“政策依据、补偿标准、价格明细，每一项都清清楚楚，我们才信赖她。”涉征户成建军说，从前期摸排了解情况、上户宣讲政策，到与每户涉征户详谈、签约，冷卫和同事们“长”在项目上。

不止是这一个项目。今年，冷卫还负责北环大道杆线迁移项目，她带领指挥部全体人员仅用10天时间，就完成了7座塔基的征地和施工工作，成为学林街道范围内交地速度最快的一个项目。

地块权属有纠纷，冷卫逐一核实；得了重病的征收户家徒四壁，她帮忙跑腿申请大病医疗救助；涉征户中，有些老人年纪较大，租房生活不便，她帮助联系过渡房……

学林街道党工委委员罗曦介绍，2009年，云龙示范区刚刚成立，冷卫就开始参与项目征拆工作。这些年，只要手上有项目，冷卫很少在晚上10点前回家。

以心换心，用真诚打动涉征户

故土难离、有历史遗留问题、补偿达不到诉求……在征拆过程中，工作人员往往身处矛盾第一线。

北环大道项目征拆时，由于政策不能满足要求，一名老人对工作人员非常排斥，项目难以推进。“每次上门解释政策，最后都是被骂出门，有些话语真的让人很难过。”即便如此，冷卫依然用真诚的笑脸面对老人。

一遍又一遍，冷卫的真诚最终打动了老人，对方同意配合拆迁工作。

“把涉征户当朋友，从他们的角度理解问题。在政策允许范围内，尽最大努力解决群众的实际困难。”冷卫说，这项工作要的就是以心换心，不怕受委屈。

如今，很多涉征户都成了冷卫的朋友，经常有人邀请冷卫和指挥部工作人员，去他们的新家做客。

记者手记

城市飞速发展，离不开“冷卫”们的付出

负责项目征拆，就意味着加班成为工作常态。不管是晚上还是周末，只要涉征户在家，就要上门做工作。

家人的支持，是征拆工作人员的坚强后盾，但也是他们最亏欠的人。

十多年来，冷卫前后参与了20多个大大小小的项目，包括职教城一期、长株潭城铁、新白石港路、北环大道等。有泪水，有汗水，更有收获。刚参与征拆时，云龙还是一片荒土，现在有了翻天覆地的变化。

在接受采访时，冷卫说，每天下班，她都要经过新白石港路。看着自己负责的项目为大家的生活提供了便利，满足感油然而生。

城市的发展变化，总伴随着“破而后立”的更迭。希望大家看到新地标崛起、城市不断发展的同时，也能看到征地拆迁工作人员背后付出的汗水与艰辛。　　（记者 周蒿 通讯员 王燕）