“每隔半个小时，家里就要清理一次污水”

近日，云龙示范区大丰安置区居民雷先生拨打晚报新闻热线28829110反映：我家的下水管堵塞几天了，我住在二楼，污水全部从卫生间的蹲便器返出来，家里到处都是粪水，没办法住了。

记者 姚时美 实习生 杨洋 核实

投诉：每隔半个小时就要清理一次污水

昨日上午，记者来到雷先生家里，还未进门，一股臭味扑面而来，越靠近卫生间臭味越浓。从卫生间满出来的污水中，有很多大便。

为了不让污水流到客厅和卧室，雷先生用被子将卫生间门口以及蹲坑周围堵住，并用铲子将卫生间污水铲到桶内。即便如此，还有污水浸出来，流向客厅和卧室。

另外，为了防止污水把家具弄脏，雷先生把家里所有的物品都堆放到客厅的沙发、桌子、柜子上。整个房子看起来一片狼藉。

据雷先生说，去年年底，在入住该小区前，下水管就堵过一次，房子地板上到处是污水和粪便。物业公司闻讯后联系了该小区运营单位，随后运营单位派人疏通了下水管，并清理房子里的污水。今年4月初，下水管又堵了，因是疫情期间，雷先生自己花钱找人维修了下水管，并且疏通。到7月4日，下水管再次堵塞，因第二天是周末，运营单位的电话没人接，雷先生又自己花钱找人疏通。

这已经是第三次了，让雷先生没想到，仅仅隔了10天，7月14日，下水管又堵塞了。物业公司联系运营单位，运营单位也派人来看了，但一直没人来处理。

“昨天上午我又打电话，下午来了几个人，说没办法处理。”雷先生说，住宾馆太贵，也没办法投亲靠友，一家人被迫住在臭气熏天的家里，“一晚上睡不好，楼上洗澡，水哗啦哗啦的，搞都搞不赢，我每隔半个小时就要清理一次污水。”

处理：运营单位加班加点疏通管道

昨日上午，记者将上述情况反馈到大丰安置区运营单位——株洲云龙新城国有资产经营有限责任公司，该公司立即派人来到现场，并安排维修人员进行处理。经加班加点，中午1点30分左右，下水管终于疏通，并且帮助雷先生清理家里的污水，搞好消毒和卫生清洁，恢复到可以入住的状态。

该公司相关负责人告诉记者，下水管清理出来的堵塞物均为头发、卫生巾、塑料盒子等生活垃圾，该公司已要求小区物业人员张贴温馨提示，提醒小区住户爱护公共卫生，不乱丢垃圾，以免引起下水管堵塞，给自己和他人的生活带来困扰。