参加禅修班想静心，不料很糟心

近日，胡女士拨打晚报新闻热线28829110反映：去年我和我老公交了6.5万元学费，参加一个禅修班。之前体验的时候，没有感觉有太大作用，于是禅修班的课就没去上。我们找公司退费，公司一直不给退。

记者 姚时美 核实

学员投诉

参加禅修班，一节课没上遭遇退费难

12日上午，记者见到了胡女士，她说：“想花钱买禅修课程让自己静心，但是不但没有静心，反而让我很糟心。”

事情从2018年上半年说起，当时胡女士经历了感情挫折，在朋友的介绍下参与了湖南玉天然文化传播有限公司组织的公益课。“说是参加公益课，让自己静下心来，提升专注的力量，然后达到治愈伤口的作用。”

胡女士出示了几段她在上公益课时拍摄的视频。在课堂上，有专门的导师带学员们一起打坐冥想，然后在劲爆音乐氛围下释放压力。上过一次公益课后，胡女士觉得有启发，于是去年5月带着老公一起缴费参加禅修班。

“在禅修班的时候，可能在情绪的带动下，我们俩就决定报导师班，费用6.5万元。”胡女士说，这还不包括参加活动的住宿费、场餐费和来往车费，所有费用加起来，共有7万多元。

胡女士说，这些费用都是她通过微信转账给一个微信名叫“自性花开小贝”的顾问，双方并没有签订任何纸质合同。

交费后，胡女士感觉禅修班的课程对自己的心理治愈并没有太大作用，于是她和顾问协商退费，但是对方以各种理由搪塞。

顾问回应

愿意再次协商退费

当日上午，记者和胡女士一起来到位于市中心的玉天然都市禅堂。胡女士说，她之前在湘潭上课，这里是该公司的办公地点。

一名工作人员告诉记者，因放假三天，公司负责人正在休假，不方便提供联系方式。胡女士只好联系负责接待自己的顾问陈女士。

陈女士在电话中称，她愿意邀请胡女士和她老公再好好谈一下。对此，胡女士表示无法接受，因为之前多次协商退费，都未果。最后两人发生言语争执。

在电话里，陈女士带威胁的语气说：“你有工作，你老公也有工作，你光脚不怕穿鞋的，我也光脚不怕穿鞋的。”

部门建议

预付式消费要签订合同，明确权利和义务

当天，胡女士拨打12315进行投诉，目前市场监管部门已经介入。

市市场监管局12315投诉举报科科长许辉英表示，预付式消费过程中，消费者一定要和商家签订合同，并且明确合同中的权利和义务，以便在消费过程中保证自己的利益。在发生消费纠纷后，也有依据维护自己的合法权益。贸然预付款，只会让自己的维权陷入被动，也增加执法人员调解和执法的难度。