疫情期间,部分工作按下暂停键。但暂停不是停止,是蓄势待发,是为了更好地发展。为疫情过后有效助力复工复产,一个多月前,天元区市场监督管理局注册科工作人员就开始利用闲暇时间,自学视频拍摄和剪辑。前几日,他们原创出品的全程电子化申报视频教程正式出炉。今后,企业和个体工商户再也不怕搞不懂了。
网上注册登记,申报人有时弄错流程
今年上班以来,除根据排班一部分人开展疫情防控外,注册科另一部分人仍旧忙碌在原有工作岗位,网上注册登记等系列工作一直未停过。目前,注册科几乎所有工作都推行全程电子化,企业和个人需要进行申报时,注册科虽会发送具体流程给申报人,也总有弄错的时候。比如个体工商户申报时,选择登记机关时,就要选择“市场监督管理所”而非“株洲市天元区市场监督管理局”,不然,分局无权限查看,市场监督管理所也没收到,导致迟迟得不到审核,最后只得退回重来。
怎么迎接疫情后的业务高峰,让复产复工能快步走,成为注册科工作人员思考的主题。有人提出将网上登记流程视频化,得到了其他同事的支持。调研市场后发现专业制作公司价格偏高,他们于是决定动手自学。
说干就干,后台人员熊英立即下载了视频软件,正好有一个月试用期,在软件试用期内做出视频,成为她的目标。反复琢磨,不懂就向其他人请教。花了半个月,她基本学会了视频剪辑。然后学拍摄,动手剪辑。有人自己学习配音,虽然是第一次,因为都看得很重,成品也堪称专业级别。最后的声音影像合成,则由另一个窗口同事完成。
将尝试制作更多办事流程视频教程
小试牛刀,注册科此次制作的是企业设立登记流程和个体电子化的办事流程教程,一个近5分钟,一个8分钟,视频中不乏操作细节,在关键环节提醒办事人员,并附录上天元区所有市场监管所地址和电话,是一套全流程的走心操作指南。
近日以来,注册科的业务开始繁忙起来,接下来,他们将通过各种途径将教程发给需要网上办理的人员,帮助他们一次搞定全程电子化申报事项。同时,他们也将尝试制作其他办事流程的视频教程,让办事程序直观化,方便市民学习和操作。
(记者 成姣兰 通讯员 尹华)