线下商户集体拥抱互联网 许是无奈之举，却有意外之喜

首席记者 何春林

疫情期间，网络购物需求日盛，各行各业都在拥抱互联网经济，走上了求变之路。

燃气和邮政企业帮卖小菜

一方面是菜农蔬菜滞销，一方面是宅在家里的市民买菜难。在此情况下，一些看似“不靠边”的企业开起了线上店铺。

2月21日起，中燃株洲公司和攸县公司开始利用自有慧生活燃气用户服务平台销售蔬菜。株洲公司有200余名员工，大家分工合作到菜农田地里采摘时蔬，然后进行配送。

记者登录该平台发现，牛奶、鸡蛋、米、面、草莓、蔬菜等一应俱全，只要下单满30元就会有人送上门。数据显示，他们累计帮助菜农销售各类蔬菜近2000余斤，累计服务保障3000余户家庭。

“疫情过后还会不会卖蔬菜、牛奶、粮油等生活物资，目前还不确定。”株洲公司负责人说，这个平台原本是用于用户缴费，同时会销售一些燃气灶具。

无独有偶，株洲邮政也在网络卖菜。上个月中旬开始，在得知白关镇兄弟蔬菜基地的新鲜蔬果严重滞销的消息后，该公司马上安排相关人员赶赴蔬菜基地，与菜农协商将基地的蔬菜上架到邮政电商平台——邮乐小店。用户可通过邮乐小店进行线上渠道下单，再由邮政EMS实行同城配送。

“暂时还没有想过营利，主要是希望解决菜农滞销和市民购物难问题。”燃气与邮政两家公司相关工作人员说。

餐饮店开设外卖降损稳岗

市餐饮行业协会的数据显示，截至昨天，我市餐饮业只有不到10%的店铺开门营业，而且是靠外卖支撑。

“不赚钱也要开门，尽可能降低损失。”大碗先生营销总监贾君哲说，株洲26家门店恢复营业，但因为单少，只有五分之一左右的员工恢复上班。

“不开门什么收入都没有，开门营业，每个店每天有两三千元的收入，可以抵消部分同事的生活补助费。”贾君哲说，店铺租金、人工成本是大头。租金没有减，那些没有来上班的同事，在家可以领取生活补助。“此举可以稳定员工的心态，等恢复正常营业后不至于招不到人。”

记者采访了解到，诸如山里红、兄弟厨房等餐饮店，也在陆续营业。因为无法堂食，目前经营模式大概有这几种：一是原本经营单位食堂的，疫情期间继续经营；二是为有需求的单位集中送餐；三是注重“粉丝”经济，将一些订餐信息推送给会员，扩大销售量。

株洲百货股份有限公司董事长、总经理姚献其：

疫情可能再一次刷新传统零售业对互联网的认知。目前，株百正在开发自己的APP，准备加速“上线”，满足客户的多种购物需求，主动拥抱互联网经济。

狐轩服饰创始人胡轩：

接下来我们肯定会调整经营模式。目前，直播销售和往年线下销售交易额相差不大，这无疑是一个机遇。

湖南迅网传媒有限公司负责人朱平：

网上商家是否可以继续做大，不外乎几个条件。一是商品定位是否具有独特性，二是消费者的刚性需求。另外，“会不会卖”很关键，这就要求传统商家了解互联网的特点进行销售。

湖南工业大学商学院公共管理系副主任王超：

近年来，业内很多人士认为，小程序、APP、线上商城等新工具的应用，正在加速实体商业线上线下融合。疫情就像一个催化剂，加速和倒逼传统商业转型，重视线上销售。

[~公式~] 商场“柜姐”转型成“主播”

当下，株百、沃尔玛、天虹、华润万家、家乐福、麦德龙等大型商超的网络销售终端的消费数据都在蹭蹭往上升。

天虹商场超市负责人介绍，宅在家里的市民对生活物资的需求急剧增加，超市每天线上交易量是平时的六七倍。从消费者的网络订单来看，线上采购商品种类也比平时多，包括谷物、油、方便食品、冷冻食品、蔬菜、水果和肉类等。

这些天，在株百、华润万家等商超化妆品区域，时不时可以看到“小姐姐”端坐在柜台前，面对着手机进行直播销售。

“我们一小时直播就吸引了2000多人观看，下单金额达到了3万元。”株百相关负责人介绍，这一个小时，相当于以前平均一天的销量。为此，商场特地推出“直播带货”零售新方式，商场“柜姐”纷纷转型成为“主播”，引导顾客在线购物。

株洲市品牌服饰联合会负责人说，株洲的服饰行业受到一定冲击，经营户们都在通过直播等方式进行销售，很多人也尝到了甜头。不少经营者反馈，近两周通过线上销售的业绩达到了往年同期的五成至七成。比如，本土企业狐轩服饰，每隔一两天就会来一场大型直播，公司创始人胡轩出镜带货，最高峰时拉动31万余“粉丝”同时观看，单场卖出1万件衣服。