捐口罩、粮油，助小店复市…… 派驻队员和居民打成一片

3月2日上午9点，石峰区田心社区曹四村小区外的一家米粉小店，来打包带走的顾客渐渐多了起来。而在一周前，店老板还曾为“要不要开店”“怎样才能开店”而纠结。老板说，正是有了社区驻点工作队的帮助和指导，一家人的生计有了着落。

这家米粉店老板口中的“驻点工作队”是市两型社会建设服务中心的机关干部，已经在田心社区驻扎了20天。

▲派驻队员走访周边商户 受访者供图

工作几乎从零开始

2月11日，我市出台《“机关干部上前线、合力打赢防疫战”行动方案》，推动机关干部下沉社区（村）、企业，补充基层防疫力量。根据安排，市两型社会建设服务中心对口驻点石峰区田心社区。

不过，刚进社区，派驻队就遇到了棘手的难题。

派驻队队长尹文平介绍，田心社区一名社工确诊感染新冠肺炎，造成社区10名工作人员全部隔离，社区现任5名工作人员，均是从周边4个社区临时抽调的。“这致使我们对社区情况的掌握非常有限。”

代理社区主任张海满来自东门社区，2月9日临时赴任，所有工作也都是从头开始。“幸亏派驻队来了，为社区工作人员注入了很大的信心。”

居民从猜疑到信任

社区管理从头开始，意味着首先要认识居民代表。

“给他们倒茶都不喝，也不愿意坐下来和你谈。”张海满说，要做好摸底排查工作，必须充分发动各个小区的物业人员、楼栋长等，但是由于社区工作人员临时换人，大家彼此陌生。“加上社区原工作人员遭到隔离，居民们对我们缺乏信心，时刻提防。”

派驻队的遭遇也是一样。派驻队员梁欢说，曹四村是无物业管理的小区，所以3名队员重点驻守在此。当他们为居民办理出入证时，遭到了一些人的抵制，认为他们“管不着”。“我们耐心解释、劝导，最后那些抵制者还是接受了。”

尹文平说，通过几天的摸排、走访，他们发现社区的防疫物资非常紧缺。对此，市两型社会建设服务中心捐赠了800只口罩，还有消毒液、酒精、体温枪。

张海满说，虽然社区工作人员防护用品也很紧张，但考虑到小区楼栋长、保安、志愿者缺乏防疫物资，中心捐赠的物资都被发放到了小区一线。这拉近了居民与社区工作人员和派驻队的距离。派驻队还捐赠了30袋大米和30桶食用油，上门送给部分隔离家庭。如今，不少居民和队员们成了朋友，见了都会热情地打招呼。

上街排查，帮小店复市

不仅是驻守小区卡点，派驻队员每天还会走街串巷进行排查、摸底。

2月25日上午，3名派驻队员在街头走访时发现，一家米粉店半掩着门，里面有人在整理物品。

“老板，准备开张了吗？”梁欢弯着腰和店老板打招呼，对方担心有人来“查店”，支支吾吾地说只是回来看看。

梁欢猜出了老板的心思，于是作了一番自我介绍，老板这才拉开大门，说起了自己的心事——往年小店在春节假期后就会开门，今年受疫情影响，迟迟没有复市，但租金却时刻都在产生，他心中非常纠结。

针对老板的担心，派驻队员详细介绍了复市的政策和建议。一天后，小店就正式复市。记者了解到，在派驻队员的指导与协助下，如今辖区内约六成的街边门面已实现复市。

（记者 戴凛）