当好联络员，架起连心桥

▲物业人员把生活用品分类配送 通讯员供图

隔离不隔心，人离心不离。连日来，市委选派驻村、社区的联络员在基层积极奔走，贴心服务，为防疫抗疫架起了一座连心桥。2月18日，株洲交通事务中心驻南湖塘社区疫情防控工作队队员谷经华，在湘江四季花园小区走访后，记录下了自己的切身感受。

“我们不上，谁上？”

2月18日，我与湘银物业公司湘江四季花园服务中心项目经理农卢飞、安全主管石文革、客服主管肖知武，一起为业主代购、代送生活用品，清理生活垃圾，感受了满满的正能量。

芦淞区湘江四季花园小区13栋有一对夫妻，2月初被确诊为新型冠状病毒感染的肺炎，被紧急送往株洲市定点集中隔离救治医院。次日，该栋另外两位与患者夫妻有过密切接触的住户，也被强制隔离。根据有关规定，该栋3个单元、共72户居民必须封闭管控，有效隔离。

2月18日，我走近13栋楼房，这里仍然用绳子把整栋楼房围了起来。一看这架势，我也有点心虚。我好奇地问农卢飞：“现在疫情这么严重，你们每天进出这栋楼，难道就不怕被传染？”

“说实话，我们当初也非常害怕，但我们不上，谁上？”农卢飞说，作为物业人员，一想到自己的责任与使命，即使再危险也要上。

“再繁琐，我们也会做”

“请帮我买3斤排骨、1斤蘑菇、4斤面条、2斤芹菜……”肖知武打开手机微信，告诉我，这是18日上午业主们发来的购物信息。

我仔细一数，竟有24条之多。确认购物清单后，我们就一起去采购了。

在株百山水店，我帮肖大姐从货架上拿了一瓶酱油。可肖大姐接过来一看，马上说：“这个不对，业主指定了品牌的。”原来，有的业主比较挑剔，他们都有指定的要求。就这样，肖知武每天都要在多个超市间辗转购物。

看着她一脸倦容，我真有点于心不忍。石文革告诉我，有的业主一天要买两三次东西，这10多天来，肖知武每天都要从早上7点忙到晚上8点多。

采购完后，农卢飞、石文革和肖知武一起把生活用品仔细地分装好，认真地贴上房号标签，并把购物小票放在购物袋里。然后，再由他们一户一户地送到业主手中。

虽然物业公司的工作量增加了至少一倍，可肖大姐却笑着说：“业主们被封闭在家里，确实也挺难受。现在的工作即使再繁琐，我们也会做，尽量让他们舒服点，让其他业主安全点吧。”

“再委屈，也保持笑容”

工作之中难免受委屈，尤其是物业工作。

个别业主对疫情不重视、不理解，尤其对封闭管控有意见、有想法，总吵着闹着要出去。比如有一位中风患者，在家里待久了，竟坐着电动轮椅，跟在一辆小车后面想溜出去，无论保安人员怎么劝解就是不听，甚至还侮辱保安人员。实在做不通思想工作，物业人员只得把业主委员会的田主任请过来，甚至还报了警。

凭证出门、登记信息、测量体温……个别业主也嫌烦，甚至恶语相向，可物业人员只能满脸微笑，耐心解释。

“即使再委屈，我们也要保持笑容。要不，就干不了这份工作。”农卢飞笑着解释，毕竟绝大多数业主还是理解和支持物业人员工作的。

“还有两天，我们就能解禁出去工作了。”业主小童充满期待，同时也对物业人员表达了谢意。

凡人善举暖人心，危难时刻见真情。正是有人在替我们负重前行，才让我们在疫“魔”面前感到岁月静好。

（记者 戴凛 整理 通讯员 谷经华 雷江华）